非常女性第四期 | “内衣界老中医”Christy：从穿错，穿对，到穿爽
2021年11月，TOPHER 联合全球创意机构 The Unreasonable 诚意推出“非常女性”播客栏目，通过对话不同的女性投资人、创业者、设计师、博主、跨界艺术家等，勾画出一个个鲜活的“非常”规女性。从她们视⻆出发的成长故事中，去看独属于女性的真实“力量”。
第四期，TOPHER邀请到人称“内衣界老中医”——青色atelier Intimo创始人Christy。本期音频内容现已上线汽水儿、网易云、荔枝FM、小宇宙、喜马拉雅等播客平台。
青色atelier intimo，2014年在上海成立，专为亚洲女性定制高端手工蕾丝内衣品牌。2020年，青色产品线延伸至男士内衣、家居服、泳装等不同生活场景。目前，青色已在上海、深圳、杭州、重庆等地布局12家线下体验门店。
青色内衣采取丰饶、开阔的东方美学色调设计风格，即使在市面上诸多内衣品牌主打无尺码极简风的当下，青色依然坚持女性找到更适合自己的产品。基于此，该品牌推出21个细分尺寸，精准匹配各种胸型。由此看来，秉承东方古典主义美学的青色，既保留了中式雅致风格的视觉系统，又饱含现代设计的科学性和完备性。
如此坚持自己的品牌不禁让人好奇其创始人Christy的故事：中文系毕业，在雅芳、欧莱雅及LVMH等诸多外企化妆品业务线工作12余年时间，凭借一腔热爱转行内衣销售和培训，后创立自己的内衣品牌青色。
以下为播客对话实录：
TOPHER：什么契机让你决定创业？
Christy：之前在外企的职场经历让我完成了商业的基本训练，也看到了欧美集团如何通过品牌获取消费者心智，这些经历鼓舞了我，促使我想要自己试一试。
TOPHER：为什么选择内衣赛道？
Christy：当时工作的美资公司引入了内衣产品线，那时候才发现过去的7、8年里，我的内衣和穿衣体验都是错误的。中国到现在为止仍有95%的女性穿错了内衣，我开始思考怎样可以让她们从穿错到穿对直至穿爽内衣，这是我最想要开创一个内衣家居品牌的根源及初心。
其次，在美资公司工作时，我向很多消费者阐述过内衣的正确理念，包括怎么做沟通，怎么安抚消费者的选择焦虑等等。据不完全统计，我起码给3000位女性提供过内衣的专业咨询服务，买内衣应该是一件科学又有尊严的事情。
TOPHER：怎么理解购买内衣的科学性？
Christy：科学性首先从商品的逻辑理解，比如分码逻辑。市面上有很多流行产品：少尺码或无尺码内衣，我并不赞同，把一个工艺非常简陋的东西等同于某种女权主义，更不能苟同。即使是成衣都有加小码、m码、l码、XL码等不同尺寸，女性作为多元化的形体，胸部怎么可能无尺码？在实践过程当中，我们选择了21个亚洲女性的尺码，绝大多数可以匹配现有市场的需求。很多女性日常穿着的都是欧美尺码或的内衣，她们的挑码逻辑可能也不一样，这就是我讲的科学性。
另外，内衣发展大概有一两百年的历史，有一项是被验证过的：市面上大多是蕾丝单层包围内衣，整个罩杯由两个或两个以上的裁片组成，生产过程中会有28个裁片、36道工序，这种工艺上的完备也是一种科学性。
TOPHER：除了尺码标准更精细化，与大众内衣品牌相比，青色的差异化在哪？
Christy：青色不做push up的内衣，现在也有一些品牌不做push up，但70%以上的内衣产品都强调 push up，所谓女性的乳沟是事业线，我非常厌恶。要破除女性是附属玩物这种观念，我们所服务的绝大多数用户都接受过高等教育，都市人，不需要挤事业线来获取成功。这就导致青色所有的内衣都是单层包围，也丢失了很多生意。
有一些用户说青色的产品没有安全感，我们会解释，安全感是穿上去之后，胸部最高点在上手臂的1/2处，一整天下来，社交的安全感是肩带不要滑落。如果你需要的安全感是可以挤出乳沟，我们只能say sorry。每个品牌都有自己的定位，青色坚决不push up，也不会有事业胸罩、月亮胸罩、魔术胸罩这类产品，在精神定位上，我们会觉得这样的产品是落后的审美。
到目前为止，青色没有任何一款蕾丝是机器蕾丝，全部手工制成。对于女性来说，蕾丝是身体的香水。优质的蕾丝上身跟优质的香氛上身是一样的。为什么线上有很多用户说蕾丝很扎，这跟面料选材有关系。青色的蕾丝选用全球排名第二的花边供应商，甚至一些花边在整个亚洲是包版的，我们拥有唯一使用权。青色希望所有女性穿上内衣后，感觉自己是美的，就好像好闻的香氛在一个人身上，散发独特的味道。
再看尺寸，尺码的细分完全按照亚洲人的形体和骨骼制成。青色内衣尺寸和日系传统老牌互换，这个系统并非我们可以制造出来的。
TOPHER：青色如何在供应链端发力？
Christy：我们在供应链端的努力很“变态”，2014年成立公司，到2015年6月6号第一批产品面世，一整年的时间都没有收入。那时候很多人跟我说，你作为一个TOP SELL，为什么去做供应链，你知道多麻烦吗？一番调研后，我们发现如果不打造供应链，永远没有定价权，永远没有核心竞争力，我也不想拿欧美好品牌做买手店，因为起初就是因为不适合亚洲形体才创业的。因此，我下定决心要把供应链攻克下来，所有合作过的供应商都被“折磨”得不轻，我们是在做一件0-1的事情，无论是从品牌的精气神还是到商品结构、店铺服务等等。
青色最早没有工厂，为了找到一个又好又稳定的工厂接订单，几乎跑断了腿。还记得起初那家工厂除了帮青色加工以外，还帮日系一些品牌加工，我们的记忆型钢圈到了工厂后，工厂负责人打电话给我，“你是不是疯了？这对钢圈的成本抵得上某些日系基础品牌全套内衣的成本。”我说没有疯，我知道用户要什么，青色的镍钛合金技艺钢圈算是市场上最顶级的钢圈。
加工第一批产品的工厂工艺不错，但还是有很多细节不严谨。进入零售渠道后我们发现开店面临很大竞争，为了做到最好，青色换了一家欧洲血统的工厂。尽管在配色、染色、细节，包括辅料挑选方面都做得不错，基础码75b打样也很完美，但接下来的放码阶段非常痛苦，他们做惯了欧洲的内衣。为什么加侧交股、钢圈长度为什么要长1/4-1/5？他们都不理解，做出来的产品码量也放得很大，正常亚洲75c的尺码，做完后75d都能穿，磨合了一段时间觉得没办法达到我们的要求，再加上可能就是交期各方面没有那么快，我们就决定再找更适合以及更严谨的工厂合作。
最终找到了一家三代人都在做工厂的日本老品牌。有趣的事情来了，日系的内衣工艺要求是全球最严格的，但有个严重问题，日系仍然流行很厚的内衣，后背宽比像防弹衣一样，我们看中了它的工艺，于是选择磨合，从开始接洽到第一款完整商品的样衣出现，一共花了9个月，这个过程就像西天取经一样，我们不断提高要求，包括洗标，收纳袋，包装、产品附加的周边吊牌等等。
青色现在还在研究一件事情：作为一个有责任心的品牌一定要保护环境，所以从2021年下半年开始，青色所有塑料都变成可降解材料，甚至吊牌这些辅料也要环保材质。
TOPHER：青色的中式视觉系统是如何从品牌哲学中延伸出来？
Christy：所有的视觉系统是服务于品牌哲学的，我们的设计也都是服务于品牌哲学的。你会发现，欧洲这么小的面积，每一个国家的头部品牌一定是本土品牌。内衣其实比成衣还要对民族文化有要求，比如说意大利和法国从奢侈品到中高内衣品牌，甚至是基础产品的头部都是本土品牌。
意大利内衣品牌最骄傲的是什么？文艺复兴。法国最骄傲的是什么？是路易十四太阳王。再看英国，中世纪黑暗正是哥特文化的发源地，90%的英国内衣品牌都与捆绑有罐，但你随便问一个中国的年轻人，他都会觉得这里面暗含sm或者变态情节，因为他们没有文化连结。其实，你会发现内衣背后的文化最能够体现本民族文化认同。
为什么青色会有中式视觉体系？这来源于我们认为中国的大陆文明是丰饶、开阔，香艳的。我办公室有一堵金色的墙，像唐朝大明宫的感觉。当时在西安法门寺参观的时候，我才发现原来以前唐朝皇家用的这种金色如此雍容华贵，它没有任何一丝金钱的味道。你看见的全是审美的沉淀跟品味，还有多元化。我当时就跟香港的建筑事务所说，我想要一个唐朝的宫殿，它既是冲击力强的，也是雅致的。
青色在做自己的视觉系统，包括产品选色时，每个颜色都有名字。有时候看到淘宝上面抄袭做出来的东西完全没有办法何我们做的一样，这是青色的美学壁垒。一个商品从供应链端到它的文化表现形式，其实是一个很复杂的过程。品牌方的脉络一定要非常坚定，这种文化自信才是最终可以帮助我们走向世界的撬动杠杆，而不是学别人，你装别人是装不像的。
TOPHER：面对突如其来的疫情，青色战略上有改变吗？
Christy：事实上青色的目标客户是600万的中产阶级家庭，他们受疫情的冲击并不大。以我们现在的体量，品牌市场的风暴还没刮过来。即使过来，踏踏实实地做好每个用户的深度服务就好。
举例来说，很多现有用户可能刚毕业或大学没毕业，但她们对“穿对一件内衣”有很深的向往。疫情之前，青色上线了一个拳头产品“尺寸衣”，我们申请了专利，做了21个模板尺寸，希望在线上通过客户紧身T恤的照片，帮助她们判断准确的内衣尺寸，将这项复杂的服务标准化。这个动作刚做完疫情就来了，在当时线下艰难的情况下，尺寸衣反而帮助我们在线上俘获了很多年轻用户的心。
这个缘起是前年我开了微博教大家怎么做尺寸测量，后台有大量的留言说“非常喜欢我们家的内衣，可是现在没有钱，没有办法买这么贵的内衣，只能趁打折或者清库存的时候购买。”我听了很心痛，想起了年轻时候的自己，表示会努力做一款内衣是人们日常穿得起的，这也是给她们的承诺。于是我大概花了4个月左右的时间做了尺寸衣，钢圈结构、分码、力学工艺完备程度都一样，只是因为定价没法使用“血统”很昂贵的面料，而是选用了网纱。这其实是去年我们应对疫情做的最正确的一个动作。
TOPHER：青色的下一步是海外市场吗？
Christy：长远的目标是要走向国际，因为想要表达自己。长远来讲，我觉得一定要认清楚自己的身份，做一个磊落的中国品牌。一开始别人说你要学一下那些已经上市的品牌，去香港注册，假装自己是荷兰籍的。我说不行，因为如果一开始说了假话，后面可能得用10次假话去圆谎。
其实我希望把青色表达为一个中国人做出来的优质内衣家居品牌，所以未来还是会走向国外市场跟别人一较高下。因为只有参与最高规格的市场竞争，才能证明你做的一切都是对的。我觉得所有的品牌都是在参与竞争中强大的，而且要选对对手。
关于《非常女性》
《非常女性》播客栏目由TOPHER 联合全球创意机构 The Unreasonable 诚意推出，通过对话不同的女性投资人、创业者、设计师、博主、跨界艺术家等，勾画出一个个鲜活的“非常”规女性。从她们视角出发的成长故事中，去看独属于女性的真实“力量”。
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文 | 阳子
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