TOP HER｜Vivian Meng：在变化的世界里，犯错是可以被原谅的

小时候的志愿是希望可以成为一位主播 ，也曾想当编剧或瑜珈老师，总之从来没想过要做女强人的Vivian Meng，并不知道自己有一天会成为一家广告公司KooData的老板，虽然员工人数并不算多，只有20多人，但年收入近亿台币。

KooData是一家台湾网络营销广告公司，名字源自芬兰文，意即“编码”。致力于透过程式，将复杂的网路广告数据，简化为人人都看得懂的资讯，为客户每天带进高品质的流量、有效的成交以及丰富的利润。

KooData CEO Vivian Meng待过公关公司、科技公司、广告公司，在三种不同出发点的行业里，分别担任了公关、营销、董事长特助；换句话说，她让自己更完整地俯瞰了整个商业生态全貌。在不同的角色中增强专业技能，也一边累积重要人脉，对于现在自己的事业绝对是最重要的基础。

换做是我怎么做？

“由于一直都很积极努力，工作也就被分配到可以直接跟老板共事，曾遇过公司因亏损大裁员，但自己却是留下的几位员工之一的情况。每次跟在老板身边，我让自己成为一块海绵，学习了解每个不同老板的思维、如何排序、观察他们谈判、做决策；然后晚上一个人的时候再思考：“换作是我，会怎么做？”

当年的假设成真了，现在自己也当上老板，这些菜鸟时的经验，都在重要时刻帮助她冷静下来，做出最有利于公司团队的决策。

人脉真的很重要

Vivian Meng在成立自己的公司之前，共待过四家公司，酷的是，她居然没写过一份正式简历。除了第一份工作是亲戚介绍，之后的工作都是客户推荐，“不是刻意经营人脉，但是人脉真的很重要，我自己是属于很爱观察人的类型，做事可以变通，也习惯随时带着笑容，从小就比较有长缘。”Vivian Meng笑着说。就连现在公司的合伙人也都是以前的同事，这全都要归功于她除了会做事、也会做人。

学会“自己争取工作”

之前在广告公司时，Vivian Meng担任公司的营销总监，在了解数字广告生态后发现，如果能透过自己投放广告招揽客户，解决业务成本过高问题，同时可以直接线上成交客户，那么不但可以帮公司节省人力成本，同时又可以把自己当作是广告客户，了解中小企业老板想要的是什么？那么营销部门不只是花钱单位，反而能成为营收单位，于是便着手组建了一个MDST(Marketing Direct Sales Team)这组新团队用网路营销方式投放广告，当客户电话打进来时第一时间解决客户问题，在电话中就成交客户，不但帮助公司减少人员外出拜访的交通费用，也成功透过网路广告找到新客源。

虽然因此和业务部门有些关于业绩的小纷争，这种大多数人都不愿意卷入的情况。但这个“自发性争取工作”的想法有了实际的执行，成就了另一个商业模式。“不要只看自己应该做的，放大格局看看自己可以做的，可能会有不同的风景。”

老团队、新创业

在公司发生了一些变动之后，前同事便找了Vivian Meng一起出来创业，希望执行力极高的Vivian Meng可以负责公司营运。

“这个创业契机来得很突然，我们很快做出决定，因为所有的人都在等我挥旗，包含可能可以一起打拼的事业伙伴，和非常信任你的客户。他们在等，但不会等太久。”

很快地，Vivian Meng决定找来以前一起共事过的同事担任技术负责人，老团队成员力挺，老客户力挺，初期现金流稳定，联手打拼，第一年就做了一个亿台币。

“作为管理者，必须同时具备同理心和决断力。每个做决策的当下，根本不会知道是对还是错，在新的、充满变化的世界里，犯错都是可以被原谅的，重点是我们知不知道－－为什么我会做这个决定？下一次有可能更好吗？”

接受被讨厌

问起创业以来Vivian Meng觉得最困难的事，在某些当下，必须做出会被讨厌的事和说出会被讨厌的话，这世界每个人都想当好人，但是必要时刻还是得有人牺牲。也许当下对方无法理性谅解，但只要是对公司现状好的决定，就要勇敢面对，“管理者要有负起责任的勇气，你可能会被讨厌，但放任不敢做改变的人，却可能摧毁一家公司。”

给创业女性的建议

1、拥抱变化：市场和世界变化太快，做公司规划的时候，要有战略和战术再去执行。战略是不可轻易改变的，但战术是会因应时事而变的，这个时代每天改变也不奇怪，保有弹性很重要。

2、不要害怕挫折和失败：有些挫折现在看来是打击，但随着时间拉久了，会变成养分。生活中的点点滴滴，最终会累积成人生。

作者 | Grace

编辑 | Meng