TOP HER| 杨森制药亚太区主席翁爱华：在一家公司工作27年是怎样一种体验？

翁爱华（Ai Hua Ong）

杨森制药集团亚太区主席

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1、TOP HER：在职业生涯中最大的挑战是什么？

 

Ai Hua：在强生集团工作的27年，一路从产品专员到亚太区主席，虽然同在医疗行业，但医疗器械和制药在工作内容上有很大的不同。这需要我在短时间内快速学习医药产业，了解市场格局和创新趋势，对我来说是一个很大的挑战。

 

另外，每一次上升，我要尽快进入新的角色，赢得员工对我的信任。作为企业的领导人，我要去了解我的员工，让我的员工在短时间内建立起对我的信认与信心。

 

2、TOP HER：27年职业生涯中最难忘的瞬间是什么？

 

Ai Hua：2009年我被派到中国负责强生在中国医疗器械方面的业务。对我来说，那是我职业生涯中最难忘也是意义特别重大的一年。当时医疗器械在中国的业务处在低谷期，企业产值呈负增长，人员流失率也高达30%。对我来讲，当时最紧迫的任务就是如何实现企业经营局面的扭转。此前我没有在中国生活过，对我来说，这也是一个全新的经历。我要去学习如何激励我的员工，让他们保持对行业的希望，了解我们拥有扭转局面的潜力。让他门知道只要我们在一起努力，就可以实现这样一个目标。

 

于是我就到全国各地去和我的员工见面，在见面的时候我会问他们三个问题：

第一，在这种情况下我们需要做什么；

第二，目前为止，哪些是公司做得好的，是需要保持下去的；

第三，现在我们最迫切需要做的是什么。

我发现，只要我们向员工提出这些问题，他们就特别愿意发声，做出反馈，同时也了解此时应该需要做的事。作为公司的领导人，我们需要向员工提出这样的问题，学会聆听他们的声音，让员工体会到公司管理层对员工的重视。我们相信员工能够成为扭转公司局面的解决方法中的重要一环，最终我们也做到了这一点。

 

3、TOP HER：现阶段中国职场女性需要哪些支持？

 

Ai Hua：对于女性职业发展来讲，最重要的是我们在公司建立了一套女性职业发展的支持体系。女性跟男性一样，在人生中有不同的阶段，我们要在女性不同的人生阶段中对她们提供支持，让她们职业生涯中实现不断地攀升。

 

有的女性对自己在职业上是很有追求的。如果她们的职业发展出现的新机遇，但是与此同时她又是第一次当母亲，这时候她们就会想到要放弃职业发展的机会，把更多的时间和精力投向家庭。我本人也会向我们团队当中处于这种情况的女性员工提供咨询意见，帮助她们想清楚。

 

人们对职业的精力投入是长期的。但在家庭生活中，不同阶段对精力投入都有不同的需求。放弃这次的机遇可能意味着失去未来职业发展的机会，然而长期而言只要有能力在职业上还是会有新的机会。

 

4、TOP HER：在医药行业中，如何减少性别偏见？

 

Ai Hua：的确，不管是男性或女性，公司所有的员工都要进行培训。这让他们意识到每个人多多少少都存在一些偏见，同时了解自己潜意识里面存在什么样的偏见。在培训的基础上，我们可以有意识地在面试筛选过程当中尽可能的做到客观。

 

我们也会通过AI技术，在岗位描述中尽可能使用中性的描述。尽可能排除在岗位描述语言当中倾向于任何一种文化、性别或者是教育背景等等。

 

消除无意识偏见是一门学问，在公司也有相应系统化的培训。

 

5、TOP HER：您的管理风格是怎样的？

 

Ai Hua：我觉得自己是一个挺开放开明的领导，特别是在中国没有人叫我翁总，大家都叫我爱华。

 

我觉得很重要的一点就是要让身边的人、我的员工跟我在一起的时候感觉非常轻松、自在，只有在这样一种关系下他们才会把自己的心里话告诉你，这样也能够帮助我更好地了解我的员工，从而能够跟员工之间建立起信任的关系。

 

作为领导，我也希望自己是一个平易近人、善于聆听的人，只有当我主动去聆听员工们的心声，才能更好地赢得他们的信任。每次我去了解大家的想法的时候也能够听到很多有益的意见，这在我决策的过程中给了我很多的帮助。

 

6、TOP HER：您认为什么类型的人才更有价值？

 

Ai Hua：我觉得人才首先第一点就体现在价值观上，要诚实，这是最重要的；

 

第二点就是具备敏捷的思维和包容的心态，总是愿意尝试新的东西，愿意去学习新生事物；

 

第三点富有活力和能量，尤其是对待生活的态度上总是正面的，总是愿意积极地去寻到解决方案，是踏实有责任心的人。

 

7、TOP HER：爱华的一天是怎样度过的？

 

Ai Hua：我习惯早起，一般早上5点钟起床，如果在家的话就会跟我的先生一起溜狗。早餐不会特别匆忙，因为知道是繁忙的一天，我会在享用一顿丰盛的早餐之后开始一天的工作。

 

工作的日程基本上前一周都已安排好，我的大部分工作时间是和不同的人见面、开会，包括和员工之间的会议，以及和外部的利益相关者、客户及相关政府部门的会面。

 

每天我都会安排1小时用来阅读，我重点关注医药行业近期有哪些最新的信息，特别是在创新和研发方面都有哪些动态。

 

8、TOP HER：在中国商业快速迭代、创业创新氛围之下，您和企业如何推动创新？

 

Ai Hua：目前在中国，不管是生物医药还是整个医疗健康领域现在有很多的创新，这对中国来讲是一件好事，因为中国正在从一个制造业大国转型为一个创新型国家，这不仅对中国是有益的，而且对全球创新的驱动也是一个非常积极的力量。

 

西安杨森采用的是内部创新和外部合作创新并举的策略，我们非常重视跟新兴企业展开合作，一个典型的例子就是，2017年12月我们和南京传奇生物科技公司就CAR-T技术展开合作。

 

过去10年中，西安杨森50%的创新成果是来自于我们和外部合作伙伴联合开展的创新项目，我们把创新研发的重点是放在了那些亟待被满足的医疗需求上，我们希望寻求到的解决方案是那些既能够满足患者的需求，同时也能够对于整个医疗体系发展有所帮助的创新型方案。

 

9、TOP HER：在医药领域，亚太区于杨森全球创新网络贡献有多大？

 

Ai Hua：杨森在亚太地区的创新对于全球创新的贡献，可以分成两部分：一个是在疾病领域的贡献，另外一个是在科技研发方面的贡献。

 

我们在中国设有研发中心，着重研究的疾病领域是肺癌。肺癌不仅在中国有很高的发病率，同时在日本、韩国等亚洲国家的发病率也很高。我们非常关注的领域还有乙肝和血液肿瘤。在印度我们主要关注肺结核疾病的防治，着力研发能够治疗多耐药性的肺结核疾病的口服治疗方案。

 

从科学角度来讲，在中国设计的亚洲研发中心是对全球研发网络的关键组成部分，发挥着重要的作用，我们在这里主要开展的是生物标记物鉴别等工作，同时也在医药化学领域做很多其它相关的研究工作。

 

10、TOP HER：对于您与杨森，面临的最大挑战是什么？

 

Ai Hua：我们所面临的挑战是，在寻求最佳药物的时候，所走的创新路径已经和以往完全不一样了，在这个过程当中，我们也需要去跟监管部门进行沟通，让他们能够更多地看到这些创新成果，并对这种创新型医药能采用新的监管手段、监管方式，这样更有利于创新药品的上市。

 

第二个挑战是如何在最大范围地让我们所经营的这些国家的患者用上这些创新型的药品。患者药物可及性涉及到多方面因素，一方面是医疗体系内外工作人员的能力，，还有就是新药研发上市前后的融资机制的问题，这期间需要有足够的资金支持，这些都是整个医疗体系对于创新药企提出的共同的要求和挑战。

 

作为创新药物，如果不能够让患者用上，在可及性上有障碍和困难的话，那么药物就不能够发挥它应有的作用，只能够停留在实验室内。

 

作者 | Kiki Gao

编辑 | MENG