埃森哲战略大中华区总裁余进：想获取女性消费者，先赢得她的手机

余进  

埃森哲战略大中华区总裁

 

以下内容为2018全球女性创新峰会·北京站演讲内容，由于本次会上发布报告为国内首次独家披露数据，至今尚未正式发布，下文仅为精华部分。

 

 

大众对女性消费有哪些误区？

 

如今全世界都处于高度不确定的时间节点，无论是国际经济，还是中国经济。投资市场非常动荡，让人们对经济发展前景有很多问号：我们现在面临着消费升级，还是消费降级？以及在消费升级或降级的过程中要如何看消费者，特别是女性消费者？

 

我们统计了今年1-10月份的数据，中国消费经济发展速度相比于过去几年在刹车。整个社会消费品商品零售总额的年增长是9.1%，比往年的年增长率低。女性在消费经济发展过程中依旧起拉动作用。通过统计化妆品商品零售年增长发现，其增长率仍然高于平均消费经济增长。

 

所以，女性不管在经济寒冬还是春天，都为消费经济做了重要贡献。

 

消费中，女性和男性谁占主导权？

 

根据调研，对象囊括从北上广到四线城市，超过2000名各种收入，各种受教育程度的群体，发现消费产品中，女性的决策高于男性。而想要想获取女性消费者，首先要赢得她的手机。因为女性在手机上产生的消费数字比男性高，女性每天使用手机5小时以上，即意味着从中带来更多手机购物。

 

女性购物更容易冲动？

 

女性不见得比男性更冲动。

 

在调研人群中，与去年相比，女性只比男性在消费冲动增加值上高两个点，且女性消费更多是在悦己。而男性，在数码产品、家电等商品方面冲动购买较强。

 

数据统计，今年“双11”单件消费超过2万以上的男性远大于女性。

 

女性消费更容易被朋友圈和闺蜜影响？

 

虽然35%女性认为朋友圈可以带来冲动购买，但实际上女性面对朋友圈带来的消费拉动是理性的。朋友圈推荐的可信度相比之下较高，但并非全部可靠。所以，如今消费者越来越成熟，越来越从多种渠道获得的信息来判断。

 

女性消费者更爱比价？

 

关于比价偏好，男性多于女性。在店内购买时用手机比价，下单前在各个网站上对比价格的男性比女性更多，因为男性很多是理性购买，以及男性更习惯浏览电子信息。而相比男性消费者，女性消费者更注重购买体验，且很多时候，将其作为社交生活的副产品。

 

关于科技产品，技术蓝颜市场是否大于红颜市场？

 

据调查，在受过本科以上高等教育的女性和受过高等教育的男性当中，女性对于购买或对技术产品，可穿戴设备，使用智能语音，人工智能的兴趣更高。

 

女性运动消费是否不如男性？

 

虽然运动健将、运动达人在调查人群中，男性比例略高，但女性运动达人在健康运动方面花费的增加高于男性。因此，女性运动消费在销售额比例中逐年上涨，虽然小于男性，但是其增长更快。

 

在数字经济时代下的女性消费，是消费升级，且不只是量的升级，更多是消费者的消费成熟度越来越升级。

 

女性消费价值观更多强调悦己，强调独立，强调体验。

 

女性在运动经济中是不可或缺的市场趋势。且要理性看待网红经济、粉丝经济、以及微信朋友圈的社交影响力。