你半夜偷偷退的群 电商大战的“武器”
文 |尚清
编辑 | 赵瑾
上周 TOP HER 发布的一篇《你被拉进几个“京东内购群”？》上了热搜，一石激起千层浪，很多用户找到了共鸣。社交电商的泛滥让许多人怨声载道，微信上遍布满天飞的商品链接和领红包邀请，时不时还被会拉入莫名的内购群。一面要忍受着整日的信息轰炸，一面又碍于人情，不忍退群。
疫情期让多少人萌生了经营副业的想法，再加上听多了薇娅、李佳琦从一个柜台导购、动批档口成为今日流量大V的鸡汤，谁不想在新领域搏一把新机遇。
同样在上周，看过招商证券旗下“直播电商三国杀”报告的锤子科技CEO罗永浩公布了自己又一轮“创业计划”，正式进军电商直播，豪言要做媲美李佳琦的“带货一哥”。
2月21日，罗永浩便发起了粉丝投票“你们买东西时会看电商直播吗？或者你们会看电商直播买东西吗？”调查结果显示3.7万参与者中，2.7万人表示不会。但这丝毫没有影响罗永浩的雄心壮志，他表示“如果你从来没在直播电商买过东西，那是因为你没看过我们做的。”
今天，有网友爆料罗永浩以8000万的签约费与淘宝直播签约，团队选品将主打富有创新性的数码科技产品、文创、图书以及家居百货等。
毕竟罗永浩这些年随着一轮一轮创业，沉淀下来一批追随自己的粉丝。但是对于普通人，内购群零成本拉群和机器人发帖的经营模式简单快捷、传播迅速。加上居家隔离期间人们空闲时间充裕，养成了囤货、薅羊毛的习惯，小家电和日用品优惠券变得十分抢手。
招商证券商业零售首席分析师宁浮洁推测，直播电商市场规模有望冲击万亿体量，而MCN的市场规模也将在100亿人民币的基础上，加速放量成长，那么传统电商平台接下来的机会在哪里？
电商平台产品质量参差不齐，第三方卖家鱼龙混杂仍然是最大的隐患。买到称心如意的商品如同中彩票，加上物流客服跟不上，退换货更是难上加难，每天几百条的信息轰炸也给日常生活造成了不小困扰。
社交电商巨头拼多多的强势崛起为社交电商提供了新思路，快速突破下沉市场是个创举，传统电商纷纷加入低价市场的争夺战，新玩法也应运而生。其中，社交裂变便是最简单粗暴的获客渠道。有消息称，拼多多与快手已达成合作共识，拼多多商家可接入快手主播资源做商品直播推广，目前已完成后台系统打通。
在京喜策划的“一元抢爆款”的活动中，在消费者付款后，通常还需再邀请2位新用户拼团，才算下单成功；如果拼团失败，1元钱将换成5M的流量。另外，每日任务、下单返利和好友助力的玩法也层出不穷。
如果消费者在平台准备购买一个20元的商品，那么通过做任务、好友助力等方法可以获得8元红包，只需要再支付12元钱。在完成订单之后，用户可以再做任务或分享好友，继续获得2元的返现，用于下一次购买。
京东创始人刘强东曾怒怼假货泛滥的社交电商平台：“便宜其实没什么好货，天上永远掉不下馅饼，但很多消费者还没有明白过来，不断上当受骗。”
然而，京东社交电商京喜、东小店和芬香的一路走红也证明了社交模式对电商的价值。
低价、感性冲动和信任辐射是社交电商的必要条件，是头部电商斗争中的最佳武器，而在平台基础上的各个链条像子弹，平台运营、粘性KOL、供应链、分账规则，每一道环节都是致命的，仅仅依靠人情维系的内购群甚至可能成为疏远人际关系的罪魁祸首。
根据线上评论，TOP HER盘点了一下除京东内购群之外的社交电商平台，以及究竟是什么促成了社交电商的火热。
考拉内购群
考拉平台早期属于网易，直到去年9月6日，阿里巴巴集团以20亿美元全资收购了网易旗下的跨境电商平台考拉。考拉内购最有竞争力的商品就是瑕疵品和临期品，商品质量从高到低分别是：良品，微瑕疵，中瑕疵，尾货处理。由于包装不齐、轻微破损等原因，这些商品不会在考拉商城内上架，而是交由内部员工处理。这些商品的最大优势就是价格便宜，可以以低于原价一半的价格购买进口产品。
一名考拉内购的店主称，由于内购的商品都是自营发货，质量有保障，价格又比平台优惠将近一半，所以每天的秒杀和微瑕疵抢购都十分火爆，顾客主要是需要大量囤货的主妇和宝妈。
京喜
京喜的前身是京东拼购，作为京东旗下的拼购app，一上线便接入了微信一级入口，对接来自微信的10亿用户。京喜的经营模式与拼多多类似，但凭借京东的支持，物流快且品质有保障成为了它最大的竞争优势。平台还为商家提供免费入驻指导、智能化多店铺管理系统、平台热销数据分析等服务，解除了入驻商家的后顾之忧。
去年双十一，京喜作为全面下沉的品牌发布了“百亿补贴”计划，直击行业底价，包括了电器、健康、全球购等多个领域。年货节期间，“12小时大联播”、“20万京喜省钱卡”等活动为下沉市场用户带来了新兴沉浸式的购物体验。目前，京喜的招商计划还没有停止，转化率、留存率等数据依然不错。
京喜后台的用户评价参差不齐，有人认为京喜延续了京东的优秀品控和售后服务，大厂品牌值得信赖，也有不少老顾客吐槽：京喜，只有惊，没有喜。
淘小铺
1月15日，阿里巴巴推出的新型社交零售网店淘小铺正式上线，定位为“人人可参与的社区化电商”，采用S2B2C模式、个人淘宝账号一键开设个人创业小铺，掌柜可邀请好友一起创业开店。
淘小铺的运作模式是典型的分销模式和直销拉人头模式。开通正式掌柜后，淘小铺会分配导师和班级，每位导师会被分配100多个正式掌柜，导师指导，掌柜卖货，实现社区化电商。
掌柜只需要把商品分享到自己的店铺并销售出去，便可以得到商品8~20%返利。“3.8女神节”当天，淘小铺1000万的成交额刷新了所有社交平台上线3个月内的成交记录。
与此同时，社交平台源源不断的宣传和反馈也让人怀疑，这个初出茅庐的淘小铺是否真的能成为“隔离经济下的独角兽”。
另外，苏宁和国美甚至打通了53度茅台酒的员工内购渠道，内购群席位一票难求。
这类下沉市场的用户画像为闲余时间较多的小镇青年。统计表明，京喜近七成的用户来自于三至六线城市， 其中六线城市用户占整体用户比例近三成，中等及以下消费者占比很高。
其中涵盖的商品以日用百货、个人清洁用品、小吃零食等快消品为主，这类产品的特点是用户对低质量容忍度较高，对品牌忠诚度不高。
然而，不管是直播电商，还是分销式社交电商，病毒式的社交裂变将品牌和产品的信息无限扩散的能力，也正是其最大魅力。
对商家来说，社交电商在流量、运营、渠道和获客成本等方面具有显著优势。成为群主则意味着零成本每日赚取佣金和提成，享受购物卡、礼品等福利，“做芬香，买小香”的诱惑也让越来越多的人走在成为“产品经理”的路上。
在未来，随着5G的发展和疫情过后的消费模式改变，直播在电商平台中的作用将愈发显著，成为真正的“带货神器”。
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