Instagram式“淘宝”

文 | Heather Shao

编辑 | 赵瑾

Instagram(下简称“Ins”) Shop商店今年刚刚开张时,日常习惯在亚马逊和品牌专门的网店上购物的我,保持怀疑。但是,ins 就像长着耳朵的移动“闺蜜”,总会在网页端跳出和我近期种草一致的广告。比如,聊包包,包包的广告就跳出来,聊电器,马上类似的产品就会神奇地蹦出来。

Facebook旗下的照片共享巨头Ins拥有超过10亿的活跃用户群,其中有5亿用户每天都在使用该应用程序。

显然,Ins 从此不想再仅仅是品牌的名片,还要有直接的购买渠道。

Julie,25岁,纽约室内设计师,喜欢轻奢饰品。她非常注重细节和品质,闲暇时喜欢美食,咖啡,和红酒。虽然买东西不频繁,但是非常注重细节和品质,喜欢可以长期穿用。不过,Julie 对 Ins Shop 的态度非常正面:“我一般听到新品牌,第一反应就是用ins看它们的页面。如果喜欢的话,可以很简单点一下它们发的产品照片就可以在它们自己的网站上浏览产品。”

Monica,20岁,亚特兰大大学生,喜欢挑战不同的审美。由于是学生,她的购物预算不算高,每天在大学里学习,喜欢美但是又没有很多时间去购物,网购成了她的必备。“我很喜欢在 ins 上刷一些小众品牌。很多穿搭账号也会介绍小众品牌,质量,款型一点也都不差。我也可以一边刷ins一边买。”

品牌们开始在 Ins Shop 开店。

丝芙兰(Sephora)最近将业务扩展到了Ins,消费者可以直接在 ins 里面购买产品和结账——整个过程简单流畅。

除了已经成立多年的大公司,初创公司和普通小人物也在依靠ins来吸引更多的关注和搭建自己的销售渠道。Ins对外称,“无论您是一个刚刚开始销售蜡烛的小电商,还是买自己产品的音乐家,还是扩展自己烹饪产品的美食博主,您都可以在Ins Shop上进行销售。”

Eden Street 是一个美国大学生创建的环保鞋品牌,主要依靠电商和 Ins Shop 销售,“之所以选择用 Ins Shop 是因为现在的年轻人的生活都在线上。如果开一个实体店,手续繁杂,并且对金钱、资源、和时间都有很高的要求。对于没什么时间的大学生,这太难了,网店就不一样了。”

Ins成为了一种让卖家绕过许多门槛的一种销售渠道,卖家还可以节省更多资源和时间。2014年就曾有咨询机构预估,设计师推出一个服装品牌需要200万至300万美元的资金。这就是为什么更多高阶层的人能够创立品牌,而普通老百姓很难拥有自己的品牌,甚至最终背负债务。

WGSN数字媒体和营销高级编辑Sarah Owen 说:“虽然传统的推销方式,比如新闻发布会和展示厅对于推动新产品仍然重要,但Ins可以有效扩大品牌的全球知名度(尤其通过网红)并与潜在客户建立关系的方法 ”。

Paris 99号是由24岁的艺术史研究生 Paris Starn 发起的服装品牌,她在大学时就开始做衣服,并将衣服发到自己的 Ins 个人帐户上。无数陌生人,包括职业设计师给她在 ins 上发信息问询购买之后,她决定花点时间推出个人品牌。她最初获得的大部分媒体都是在Ins上找到她并且给她做宣传和活动的——许多品牌即使使用最昂贵的公关公司也无法获得媒体的支持,尤其是在推出后的数周内。

现在,Paris Starn继续做服装品牌,以Ins作为她唯一的营销工具并且在当地生产自己的品牌服装。她说:“我没有投资人,品牌规模很小,对于像我一样的普通人来说,Ins 确实是一个非常强大的工具。”

Ins的活跃用户总数中有80%用户至少拥有一个企业帐户,这意味着有6.4亿人正在积极尝试通过该应用与各种规模的企业互动。

22岁卡戴珊家的小小妹凯莉·詹娜(Kylie Jenner)在她1.8亿粉丝量的Ins 账户上发布了一张自己穿一条紧身棕褐色连衣裙,以支持黑人企业。在她发布裙子照片一天内,裙子瞬时被抢空。

当英国哈利王子妻子Meghan Markle被拍到穿环保鞋品牌,Rothy’s 时,这个品牌被推到新高度。网红也是引领网络文化的先锋,比如 E-Girl 和 VSCO girl 审美等。

如何开Ins商店?

要启动Ins商店,品牌首先需要一个Facebook商店。因为Ins实际上是从Facebook获取品牌产品信息来创建它的Ins商店。

卖家可以选择手动输入Facebook商店产品信息或者也可以从品牌的电子商务页面同步您的产品目录。一些第三方电商平台,比如Shopify,可以另整个过程更加便利。开创Facebook商店是免费的,并且设置和使用也非常容易。

品牌开设Facebook商店后,必须满足某些要求才能在Ins上进行销售。例如,网店只能出售实物商品,并且业务必须遵守Ins的商业政策。此外,企业还必须位于可以使用该功能的国家/地区。在帐户设置中,品牌商可以轻松地将Ins帐户链接到Facebook页面,如前所述。当Ins商业帐户获得产品信息时,该帐户必须等待Ins批准。

一旦满足要求,品牌就必须设置一个企业帐户。企业账户让账户享受操作按钮(Action Buttons),Ins Insights (用户见解),Ins广告,以深入了解电商与客户的具体互动情况的特殊功能。

帐户建立链接并获得批准后,品牌商可以通过发布故事和帖子以及运行广告系列来开始销售产品。

Ins Shop卖什么?

Ins商店将品牌Ins账户于自己的产品目录合成,每个产品也可以按照标记朋友的方式在帖子中标记Ins Shop产品。

这听起来简单,但是许多小企业主称这一点改动流量明显增加。儿童服装品牌Spearmint Love的创始人兼首席执行官Shari Lott说:“当我们启动 Ins Shop功能时,我们的流量增加了25%,收入增加了8%。”

网上有很多杂乱的信息,干扰着用户。品牌倾向于在社交媒体上发布广告,但是用户却很难离开社交媒体平台并专门花费好几道工序去访问品牌的网站。Ins Shop彻底解决了这个“弯路”,直接把产品和渠道带到顾客眼前。

通过Ins Shop,顾客无需离开社交媒体平台,并且可以购买产品并浏览商店目录——任何产品都可以通过单击来访问。此外,新的Instagram Checkout 功能还允许品牌直接在Ins上结帐和购买产品。

此外,Ins允许品牌通过特定的帖子分别推广热卖产品,最近又再推直播模式,Ins也可以根据每一个用户的使用历史来为品牌针对特定的客户群,从而认知每个用户的喜好,策略性地向用户投放广告,以最大程度地提高广告效果。

这样,品牌营销策略会更加流畅和高效地运转,增加客户购买产品的概率。因此,Ins商店成为了娱乐性社交媒体与“淘宝”电商模式相结合的最终购物形式。

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