专注于女性交友的软件Bumble——用最潮的方式去认识小鲜肉们

像很多单身的千禧一代一样,Ashley和Conner用最潮的方式去认识小鲜肉:他们在BUMBLE上寻找配对。在这款交友软件上,人们可以在上面左右滑动以寻找潜在的交友对象,但是只有女性可以发起对话并开始发送短信。但是当Ashley问到一个有关工作的无辜问题时,Conner开始莫名地喷她,称她为“钓凯子的妓女”。对此,BUMBLE的回应走红了网络,被称为“致亲爱的Conner的一封信”。随后公司称Conner “每日与女性对话,却没有意识到她们的力量”, 然后做出了一个非比寻常的举动,公司禁止他使用该软件服务。

Bumble的28岁创始人兼首席执行官,Whitney Wolfe表示她十分理解,当女性收到这样的信息是怎样的感受。在公司奥斯汀办公室有30名员工(大部分为女性),她解释道,她在2014年创立了BUMBLE “是为了回应约会所存在的问题,女性与男性之间的问题,有关性别所存在的问题”。在那时,她作为Tinder(某交友软件)的营销副总裁,正处在是否辞职的漩涡中。随着与联合创始人Justin Mateen不愉快的分手,Wolfe向她的前同事提出了一则有关性骚扰的诉讼,控告他们的歧视行为,以及剥夺她的联合创始人权利——声称Tinder的相关行为是毫无理由的。Mateen反复地摧毁Wolfe浪漫的生活,并且利用他们紧张的关系威胁Wolfe在公司的前景,最终这件官司在庭外和解了。

 

在她并不愉快地离开Tinder之后,Wolfe想要建立另外一家科技公司。但是她陷入沉重的沮丧之中,并且最终离开洛杉矶来到了奥斯汀,在这里她想她可能会开一家果汁吧。“我看到了别人对我的言论,我觉得我也就这样了”,她说道,“我感觉我就像一条废弃的破布,是全世界最脏,最恶心的人。”但是就在她搬家不久后,她接到了来自Andrey Andreev的一通电话,作为社交网站Badoo的创始人兼CEO,他想知道Wolfe下一步的规划。在2014年的八月,Andreev和Wolfe在希腊见了面,并且讨论了他们即将合作的一款以女性为中心的交友软件。

在这次对话的三年之后,Bumble已经有了超过两千万用户,并且每天都在持续增长五万新用户。这一点预计将在2018年给Bumble带来1.5亿美金的收入。(这款软件是免费的,但是超过10%的活跃用户会支付9.99美金每个月的订阅费,以便能获得更高级的服务,如拥有一个选中的交友对象的列表)。Bumble的用户为该软件惊人的低骚扰率所欣慰,另外,禁止了类似于Conner这样的人使用,Bumble还屏蔽了那些试图发送裸照的人,并且这是第一个对发送图片进行验证的交友软件,降低了伪造身份的潜在风险。

现在可以打赌Bumble的配对科技可以促成浪漫或者个人关系的建立。在推出Bumble BFF 垂直产品用于将用户配对的一年后,Wolfe正在重新定位公司,给BumbleBizz提供一些生存空间。这款专业的社交产品将在十月初粉墨登场。在这款产品上,客户可以寻找工作,寻找合伙人或者雇佣人。原先的交友服务会被重新命名为Bumble Honey。 “Whitney的眼界从一开始就不止局限于只发展交友软件,”拥有Bumble更多股权的Andreev说道。

 

 

给予客户更多而不仅仅是浪漫地配对更加符合BUMBLE 女权主义的创始初衷。但是随着女性在工作场合推开所面对的明显的骚扰,BUMBLE的方式将成为这个时代文化以及精神的领袖。像优步和谷歌这样的公司为了应对歧视现象的公开报道,不断增长的女性联盟,从风投资本家到金融和科技的创业者,都决定开始重新思考什么是工作场合能被接受的,什么事可能发生的。在这件事情中,Wolfe对所有事情源自于一个简单的问题:“为什么这一切都必须关于爱呢?”她说道。“我们何不试试展开视野,而不是只说,“你是女性,你就在30岁之前必须要结婚?”

BUMBLE的存在赋予了女性权利,如发生在Wolfe身上的改变。在她建立公司之前,她并不认为自己是女权主义者。“当我在Tinder的时候,女权主义并没有出现在我的字典里,”Wolfe说道。 “我认为对我来说有趣的是—等我措一下词—当我身边充斥着一帮不相信男女平等的男人的时候,我也不认为女性是平等的,包括我自己在内。

在BUMBLE办公室休息的时候,超过十几名员工围在厨房角落的一台笔记本周围,放松休闲地交谈着,如老友一般。Wolfe推出了BUMBLE的第一支广告。在广告中,一名大学营销部主管在BUMBLE上配对聊天后,跳出了飞机(并在结束语中写到:#taketheleap做领头羊)。Wolfe曾经招收校园大使为Tinder进行校园推广,并且为BUMBLE做了同样的事情。现在,她正打算用类似的高能量,广传播的营销方式来推广BumbleBizz。

Bizz的概念对于现有用户会是一个简单的营销:设置一个独立的社交文件,所有一切建立在都可以匹配的原则下,但是只有女性可以启动联系。不像其他的专业社交网络,将你和你认识的人连接到一起,Bizz的任务是将你介绍给新的人,在这个人的信息已经得到验证的情况下。Bizz成功的关键点之一就是将用户带入BUMBLE的圈子内。 BUMBLE的市场总监Chelsa Cain Maclin说起挑战,“有一些人结婚后有三个孩子,但是现在想要重新回到医疗保健的工作,就像我妈妈,我们可以提供给她们一些帮助”。

今年秋天,BUMBLE正在推出针对全国不同年龄段的男人和女人的广告,用来呼吁一个理念,人与人的连接就有可能改变你的职业生涯。BIZZ将初次与其他值得信任的品牌合作,如Postmates和Outdoor Voices,通过Bizz来帮助这些企业找到候选人填补职位上的孔雀。BUMBLE 还招募了一些“社交女王”—在社交媒体上具有很强影响力的人或者企业家— 与Bizz合作并且看到相关活动。

Wolfe相信Bizz在职业领域所赋予的使命会和社交一样吸引人。“我们已经有女性用户表明,她们在领英网上收到过讨厌的请求,她们需要一个专业的社交网站引领她们进入职场”。BUMBLE的内容经理Ashley Wright (Wolfe在BUMBLE BFF上和她配对,并雇佣了她)花了七年时间工作于科技领域,在工作中,会议中她经常被排挤,并被称为“花瓶”。“在科技领域,女性所拥有的,首先女性运营这间公司是会令人极度兴奋的。”她跟她的同事说,“我也有过其他工作经历,所以相信我,这是一份梦想的工作。”

这不是第一次Wolfe试图推出BUMBLEBIZ。去年夏天就差一点就推出了,但在最后一秒,Wolfe觉得这不是最佳时机。“当大多数人可以了解我们独特的卖点和我们努力在做的事情,这才是创新的最佳时机”, 她说,“我们领先与自己了,就在这一刻。”

Wolfe对于Bizz会流行十分乐观的。“我们将会时刻关注行业动向并加以分析,如果这个行不通,我们会再试一次。我们会调整战略。”她直白地讲。这种坚定不移的乐观态度是非常难得的,她一遍喝白葡萄酒一边告诉我。她承认,她对她前半生遇见过的人仍然保持警惕,厌恶女人的人就像是幽灵一样缠绕在她周围。四个月前,当她的未婚夫在去公司的路上出车祸受伤时,她的想法动摇了。医生告诉她,她的未婚夫可能撑不过手术,也可能终身瘫痪。“我告诉医生,‘你最好能再给我六个月,因为我们六个月内就要结婚了,’”Wolfe说。她的未婚夫最近问她,如果他瘫痪了,她会怎样做。 她开玩笑告诉她的未婚夫:“我会把你推倒在过道上”。

 

2

Wolfe将在她秋季推出的回忆录《主动出击》中用自己的话来讲述她的故事。“我认为这么多女性允许别人定义她们,”她说,“当我被剥光了,还有什么可以再被脱下?没有了?所以,让我们重新穿起战甲,回到战场。”

回到BUMBLE的办公室,整个团队人挨着人正在忙地热火朝天,浴室都被用作电话会议的空间。墙上草草地书写着一个两周的倒计时,直到员工搬进新的总部,一个面积5000平方英尺的空间,还有一个黄色的BUMBLE标志,并配备了私人房间。Wolfe称之为妈妈的怀抱,新任妈妈们可以在安静中给孩子吸奶,所有人都可以享受每周的美发和美甲,并找公司报销。这是一个温暖而有士气,高质量沟通的团队。Wolfe解释了三次,有的时候她的同事会称她为“怪人”,而不是她自己。长时间的交流结束了,两人用手彼此做了个心形的形状。“每周都有一次,有人告诉我要变得强壮,变得尖锐”,她说,“我不会这样做的”。

她坚持认为,BUMBLE积极的企业文化是团队高效的原动力。在七月里,BUMBLE 退出了Superswipe至尊服务,是一种对最新的货币化的尝试。对于1.99美元的流行音乐,用户可以通过在简介中按一个心形的标志来强调他们的喜好(类似于Tinder的Superlike功能)。一夜之间,SuperSwipe功能将公司推向了iTunes上29个最盈利的软件的位置,相比此前,增加了35%。 明年,BUMLE 即将推出为客户量身定制的软件内广告。这款软件将使你有机会向右滑动然后得到有关披萨的优惠,然后在你社区附近的披萨饼店提供优惠劵。

即使BUMBLE进行了品牌扩张,它也需要很长一段时间来达到同时代约会软件的规模。它即将面对来自年轻人喜爱的Match.com和Tinder的激烈竞争。这些网站都有将近两百万的付费用户。领英网也许不认为BUMBLEBIZZ是竞争中的威胁。但是为了给客户一个如何和他人建立关系的新向导—不光社交方面,而且包括专业领域—Wolfe正在要求对这样的互动有新的期望。

现在,Wolfe的团队正在为BIZZ制造一个新的Billboard广告;“你妈妈正在做什么?”是首当其冲的一个竞争者。Wolfe自己的妈妈是一个品牌大使,并在过去的六个月致力于在加州圣芭芭拉招募50岁以上的人组成一个团队。至于她的父亲,Wolfe的父母在她十七岁的时候离婚了——Wolfe有话想对他说。Wolfe告诉她的团队,她最近打电话给她的父亲,并且跟他分享了BUMBLE收入增长的消息。之后他说:“嗯,这对你而言很好,那现在为什么不离开呢?找一位新的首席执行官,回家相夫教子并享受自己的后半生?”

对此, Wolfe耸了耸肩,笑了:“我们需要更多的用户,革命尚未成功,我们仍需努力。”

 

 

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来源:PioneersUnion,原文编译自Fast Company,转载请联系授权。

8条评论

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