如何识破工作中的谎言 文｜ TOP HER · 2019年2月28日 编译 | Poppy wong 编辑 | Roy 在如今，对于商业道德和职规则的现状，我们不敢奢望太多，但依旧希望自己身边一起共事的人，可以诚实可靠。 相信许多领导者都好奇自己的员工是否诚信，而要如何进一步判断他们的忠诚度呢？今天故事的主人公 Pamela Meyer 也许可以给你一些专业的建议，她幽默地向我们透露，她靠抓骗子为生。 Pamela Meyer 是一名作家和经过注册认可的舞弊检查师，她说我们每个人每天几乎都会被欺骗 10 到 200 次。她曾在 2011 年的 TED 演讲上为大家带来题目为 “戳破谎言的假面” 的分享。 在我们每天身处的工作场所中，职场上激烈的竞争和存在的高风险，都为滋生不诚实的行为创造了完美的环境。Pamela 建议领导者应该雇佣自己已经接触过的，有所了解的，值得信赖的员工。商业领袖还可以在最初的面试谈判中就制定出要求。 以下 Pamela 为我们传授了6种方法，可应用于日常工作，方便你在职场中发现说谎者： 1. 发觉打交道的人的底线 Pamela 说：“每个人都有自己的底线，或低或高，而一个人的底线就像标准一样决定了这个人的行动，这是规律性的。若想知道一个人的底线，或”标准”，可以通过一些简单的问题，比如”你的周末过得怎么样?” 或者”你在干什么?”来试探了解。尤其在一个人冷静的时候向他提问，而随着交谈中问题的不断深入，底线高的人就会开始不舒服，你是能感受的出的。 2. 问一些开放式的问题 Pamela 说：“提问开放式问题，会让你更接近真相。” 她对比着举了开放式问题和封闭式问题的例子，并鼓励我们用开放式的问题来替代封闭式的问题，如:”嘿，那天晚上发生了什么?” 而不是“7月10日下午5:45你在哪里?”前者会让被提问者更放松更诚实，而第二个问题更具有指责性，有种道德优越感的捆绑。 3. 留意非语言线索 非语言线索包括肢体语言，人与人的距离和触摸等交流方式。Pamela 补充道：“当一些人说谎时，他们会’无意识地试图消失’，并且还会使用身边的障碍物，比如手机，这样做是为了给自己一个无意识的区域。” 而其他肢体细节也会出卖说谎者，比如脚趾卷曲以及声音降低或变得柔和。” 4. 寻找语言线索 首先，“可以看看对方是否使用了限制性的陈述。” Pamela 说。 限定性陈述像:“我记得……”或是“据我回忆……”开始，这样会降低表达的真实度，因为表达的内容基于他们的记忆，与现在拥有时间差，顺便给自己一个退出的机会。与之相对的真实者往往用加强语句来表达，例如:“好吧，来让我来告诉你真相”或是您能感受到很自信的的言论。 并且，说谎者会在你们的互动中不断重复问题，因为这样他们就有更多的时间来酝酿谎言，然后做出回答。 Pamela 还补充道，一个人撒谎的迹象是通过不自然的语言模式来判断的。 比如与他大多时候的说话节奏不同可以看出，因为 当你试图撒谎，且同时想正常地进行表达时，你的“认知负荷”就会增加，而此时的表达节奏就会与之前截然不同。这很好理解，当一个人一次要处理太多信息时，就会导致自己的谈话方式不自然。 5. 注意对方的态度 “说谎的人往往会呈现出不友好，不合作的态度”Meyer 说道，并且他们可能还会不停去问，谈话是否会很快结束。” 而诚实的人的行为会恰恰相反，他们乐于和你一起找到真相和问题的症结。 在 Pamela 的 TED TALK 中，她告诉大家，诚实的人往往会站在你这一边来思考问题，他们更愿意集思广益，研究细节，进行头脑风暴。 6. 留意对方如何讲述故事 善于欺骗的人往往会讲冗长和复杂的故事并且按照严格的时间顺序来讲述，细节把控非常好，而你本来需要知道的答案则被这些前奏和铺垫推到最后，而当真正涉及到答案和真相时，对方的精力已经被消耗殆尽。 例如，你约的人迟到了，谎言是这样开始的:”今天早上很冷，我坐的一号线上挤满了人，而且我等了好几趟才坐上。” 而一个诚实的人则会直奔主题，顶多在结尾处加入情感语境，例如面对迟到，给出的回答是：“我不小心睡过头了，错过了地铁，抱歉。” Pamela 还为大家提供了一些小技巧，她建议以上提到的方法论，不要单一使用，最好同时结合几种来进行判断，这样的判断会更准确，理性。 TOP HER | 中国女性商业财经第一媒体商业媒体 | 数据调研｜投资顾问 | 整合营销 北京· 上海· 香港· 纽约· 伦敦· 温哥华 ｜ 联系我们：topher@topherglobal.com
