​Sapphire Bates 没有什么是完美的,但一切都可以改善

当 Sapphire Bates 第一次有了创建一个连接全世界个体经营者的数字社区的想法时,她并没有真正的想过如何将它变成一个可行的生意。当然,建立一个女性网络,把世界各地的创业女性联系起来,这是一个很好的想法,但是如何让它变得有利可图,就这完全是另一个问题了。

然而,Bates 确实做到了,她的网站 The Coven 在发布的第一天就有 250 名付费会员注册。她亲自策划了这场发布会,这也与麦肯锡(McKinsey)最近的一项研究背道而驰。麦肯锡的研究显示,超过 50% 的新产品发布会都以失败告终。

自 2019 年 6 月首次开通以来,该网络已经经历了两轮上线,目前有超过 950 名付费会员,另有 2300 名女性在候选名单上。明年,该公司还计划进一步扩张,并开设一家澳大利亚分公司。

她在接受英国之家(UK home)采访时说:“我迫切需要 The Coven 来进行工作,因此我的计划是使它尽可能多地出现在人们面前。”

Bates 认为需要给自己制定完备的商业计划。即便有人极力避免它们,担心按部就班的商业计划会“扼杀”创造力。

“关于 The Coven 的想法我已经考虑有一段时间了,但我在这个过程中一直试图搞清楚我该如何盈利。虽然很大一部分是研究已经存在的东西,或者测试不同的商业模式。不过我个人认为,你应该有自己的商业计划,即便你不打算向任何人展示它,但是你自己要有自己的理解,这是关键。所以当我提出一个计划的时候,我希望每个部分都能尽善尽美。另一方面,如果在一开始你就是知道你是需要投资还是其他的发布模式,会让事情变得轻松很多。”

太多的企业瞄准了错误的市场,或者根本没有去定位市场。对于 Bates 来说,确保她接触到正确的人,并给予他们真正想要的才是关键。尽管解决这个问题意味着要经历数月的市场调查,并接受可信同事的建设性批评。

“有时候,你的企业服务的真正目的并不是你所想的那样。我花了几个月的时间做市场调查,确定我的客户是否是我真正认为的目标人群,以及我的价格是否合理,并测试我所想到的痛点是否正是其他人使用这项服务所希望克服的问题。

“当你真正接近一个想法时,很难做到客观,但当建议来自你信任的人,它们就是非常有价值的。这就是为什么我在发布之前和一些亲密的朋友交流了这个想法,因为我知道他们会给我非常有价值的反馈。”

“下一步我要做的就是向人们介绍该业务。你必须弄清楚您必须确定受众群体的位置以及品牌的适应方式。对我来说,在 Instagram 上我花了几个月的时间建立自己的网络,寻找我认为是我的听众的人,并让他们对我产生兴趣,而不仅仅是向他们推销。”Bates 说。

经济学人集团(The Economist Group)发布的《偏离目标》(Missing The Mark)报告发现 71% 的消费者会对看似促销的内容感到反感。每个人都知道,客户想要的是比简单的销售更深层的信息,但随着上市日期的临近,许多企业主变得绝望了。Bates 建议企业寻找客户可以参与的活动,并向他们展示你推出产品的原因,而不仅仅是为了赚钱。

“我对建立这个社区感到由衷的兴奋,这就是我所看到的。如果你的服务或产品背后有一个理由,人们会更有可能相信它。”

通常情况下,我们都认为销售的话已经说的够多了,但是研究表明,顾客在购买之前需要听 7 次产品或服务的介绍,所以你越积极地用一种有意义的方式来谈论它,你就越有可能获得更多的销量。

“你很快就会意识到,人们听的没有像你想象那么多。”Bates 说:“平台上有太多信息,但你必须不停地谈论你的生意,因为有一半的时间,他们并没有真正地倾听。而且人们很容易忘记。”

“我最喜欢经营企业的一点是,每天都要走出去,从大处着眼。我喜欢设定目标、监控业务表现并进行分析。即使你每天都很疲惫,也要试着腾出时间来考虑更长远、更长远的事情,哪怕只是每周 30 分钟。”

对 Bates 来说,The Coven 成功上线的最终关键是在你觉得准备好之前采取行动。

“我一直试图遵循的想法是,没有什么是完美的,但一切都可以改善。人们经常担心,因为他们认为有些事情不完美,这让他们根本无法开始。但事实是,每件事都可以改进,所以开始并逐渐适应比完全不开始要好。”

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