她很自在 | 兰珍珍:Z世代如何可持续的买买买?

文 | 尚清

编辑 | 赵瑾

编者按:2020年4月22日是第51个世界地球日。

1970年,地球日由盖洛德.尼尔森和丹尼斯.海斯发起,2千万美国民众集结起来,提醒人们环境保护的重要性,表达共同为地球寻求更美好的未来的愿望。

今天,越来越多的人开始倡导尊重自然、顺应自然、保护自然,共同做大自然的守护者。今年的主题为“气候行动”,这是我们面临的最大挑战,但也蕴藏了无限机遇。

TOP HER认为,人生的意义,如果在“自在”中生活,不为物质自我束缚、自我设限,浑然天成,更为成就感。由于全球新冠疫情的爆发,让人们重新反思自然的力量,以及低碳生活的意义。希望每一位热爱生活的人都很自在的生活在我们热爱的地球上。

在“她很自在”专题中,TOP HER找到了不同行业、不同文化背景、不同国家的女性,通过线上专访,讲述她们和环保的不解之缘,以及如何在生活和工作中将可持续的理念进行到底。

兰珍珍于1996年进入欧莱雅集团,今担任欧莱雅中国副总裁。从进入欧莱雅集团的第一年开始,“可持续”这件事就再也没有和兰珍珍分开过。

欧莱雅集团进入中国市场已有23年之久,中国成为了欧莱雅集团仅次于美国的全球第二大市场。

作为一个消费品公司的领导者,欧莱雅一直在探索消费者行为,以及消费者行为对市场和可持续发展的重要性,希望成为一家碳平衡的公司,让品牌创新可持续、发展可持续、生产可持续、生活可持续。

2012年7月,欧莱雅集团和中国消费者协会、中国社会科学院经济学部共同启动中国可持续消费研究项目。《中国可持续消费研究报告2012》于2013年1月正式发布,也是首部反映中国可持续消费现状的研究报告。

消费与可持续如何共生?

2013年10月,欧莱雅集团宣布“美丽,与众共享”2020可持续发展承诺,聚焦于欧莱雅整个价值链的研发、生产、消费、企业发展四大领域,定期评估可持续发展进度,并与公众分享,引导行业的健康发展。

图注:欧莱雅集团在第二届进博会的“可持续发展展区”

在中国美妆集团里面,欧莱雅的数字化和电商的发展在行业中首屈一指。今天,欧莱雅中国的电商销售已占总销售额接近一半。

兰珍珍认为,在这样的情况下,企业要更多地考虑到消费者的消费行为,以及电商的资源优势,看清楚在电商的角度下,有哪些是需要我们处理的。

电商无疑减少了成本,提高了效率,突破了时间和空间的限制,但随之而来的是不计其数的快递箱、胶带和填充物。在中国特大城市中,快递包装垃圾增量已占到生活垃圾增量的93%,部分大型城市则为85%至90%。

于是,在2018年,欧莱雅集团与阿里巴巴携手,推出了拉链式的“绿色包裹”,将填充物和外包装都替换为环保可循环材料。同年,500万个可回收的绿色包装盒便送到了消费者手中。

图注:欧莱雅集团推出的绿色包裹

8705吨回收材料(PCR)代替了原始材料的使用,塑料包装中回收成分的增加较上年提高了38%。2018年底,用于PET产品包装的塑料中20.4%来源于回收材料。

2019年,绿色包裹数量增加了一倍,达到1000万。兰珍珍表示,今年欧莱雅也会继续朝着这个方向努力,希望能够通过这种行为,点亮绿色生活方式的闪亮灯塔。

另一方面,世界塑料年产量已达1亿2千万吨,我国每年产量也超过500万吨。每年有超过 800 万吨塑料被遗弃在海洋,占海洋垃圾的 80%,不仅威胁着海洋动植物的生存,还会破坏渔业和旅游业,对整个海洋生态系统造成至少 80 亿美元的损失。

图注:欧莱雅集团绿色包裹

在仍未有塑料分解技术的今天,兰珍珍和团队已经在减塑行动上身体力行了10几个年头,通过不同的方式减少或消除塑料包装的使用。

美好可持续的教育代价

目前,5年计划已经结束,下一个目标,2020—2030年更长远的十年计划。

今年,欧莱雅集团推出的“美好消费”概念是消费者、社会、企业和合作伙伴美美与共的价值共创,会为未来发展奠定美好开端,让美好消费成为社会风尚,推动中国消费朝高质量、可持续、创新驱动、以人为本世界共享的方向加速发展。

欧莱雅中国也提出了包括“HUGE美好计划”在内的下一个10年战略,其目的正是为了和整个社会共同创造“美好消费”的格局。

H—Horizon,聚全球为中国,在中国惠世界;

U—You,集合众人,人人为重;

G—Growth,增长不光要速度快,还要讲质量,维持长远、可持续、稳定健康的发展;

E—Ecosystem,在循环的生态环境中,让公司成长,美美与共。

图注:欧莱雅集团苏州工厂于2019年实现“零碳”运营

虽然简单,但“HUGE美好计划”囊括了人们对于生活中点点滴滴的最基本和最高要求的一切。

今天,大家都说消费者为王,中国最大的优势就是足够大的消费基数。如果让消费者一起发声,在生活的点滴中,朝着绿色消费,对环境有贡献的方向去走,十几亿的消费者将会是不可阻挡的力量。

值得一提的是,虽然现在社会普遍对千禧一代的年轻人持有偏见,觉得他们过于自我。“但是他们心中对于要有价值观的积极性,正能量的价值观的这杆秤,他们真的拎得很清楚的。”比如,在选择品牌或产品的过程中,他们会关注这家企业是否关注社会问题,并采取积极有力的行动。

兰珍珍回忆起在欧莱雅集团推动可持续理念的初期,兰珍珍和她的团队遇到过许多质疑和困难。

图注:兰珍珍在欧莱雅集团办公室


10几年前,在一场可持续发展论坛上,小型公司对于可持续的议题纷纷怨声载道:欧莱雅集团就是大公司财大气粗了不起,有资金可以为环保投资,小公司本身经营都很困难,每天考虑的就是怎么活下去,根本投资不起,在环境上投资就是道德绑架。

可是兰珍珍认为,环保事不宜迟,不管公司体量大小,如果真的要等到每个人有钱才会考虑的话,地球的自然环境就已经被破坏得十分严重了,那个时候有钱都买不到了,让每个人和企业都能意识到短期成本和长远回报的关系至关重要。

在当时,研究出产品功能所达到的环境标准和表现,也是巨大的挑战,并且还要跟市场和消费者的预期结合起来,让消费者理解企业在环境上的投入。很少有消费者愿意以几倍的价格为环保买单,所以欧莱雅集团也在不断在环保产品的研发、生产上投入,持续优化各项指标,利用高效的投资,使产品的环境表现指标和产品功能达到最高,同时维持有竞争力的价格。

兰珍珍认为,可持续发展的公共教育要一直继续下去,对于许多消费者而言,环保并不是多么吸引人的话题,大家的第一想法通常环保是与自己关系不大,是留给专家们解决的问题。在这种情况下,要让大家知道美好消费是与每个人息息相关的,把美好消费、绿色消费的概念说到他的心坎上。

中国是欧莱雅集团的第二大市场,欧莱雅集团也是中国化妆品市场中的领头者,兰珍珍说:“化妆品是消费行为中最具意义的一个领域,我们不仅要一点一滴地去做,也要给其他的公司树立榜样,最终希望能够携手我们所有的事业伙伴、行动者和消费者一起,让整个社会都知道美好消费、绿色消费的理念,这对消费的正能量导向是有重要作用的。”

孩子们在监督我

平时,兰珍珍是一个生活轨迹十分简单的人,她说,家里的餐桌上每天都离不开绿色生活的话题。“我的两个孩子都已经15、6岁,环保意识和行动能力都很强,反而会在生活中常常督促教育我。”

女儿在点饮料的时候,也会使用可多次循环使用的竹子吸管,并特意向店家备注不要一次性吸管。还专门给兰珍珍讲解什么材质的吸管才是环保的。

因为兰珍珍在工作上经常接触与环保相关的话题,所以在生活中也会处处关心可持续的生活方式。“我们家里永远都是黑灯瞎火的,走到哪里全家必须要关灯,只留一盏灯, ”兰珍珍说道。

“一旦有时候忘记关灯,我的小孩会给我严厉的批评教育,我就会虚心接受批评,我觉得这种从小养成的好的习惯。”

兰珍珍认为,在今后的社会,现在的年轻人就会成为社会的中坚力量,这也是欧莱雅集团对消费者的环保教育意义所在。

作为家长,如果能把自己积累的一点一滴言传身教给孩子,到了他们那里就会变成星星之火。

兰珍珍笑称,虽然现在自己已经教育不动了,但孩子们从小养成的良好习惯可以受用终生。现在把道理讲给他们听,最后反而是他们来督促妈妈,通过环保这件事,她说下一代会让整个世界拥有一个新景象。

“对于年龄更小的孩子,首先要让小孩子懂得垃圾分类,用一些小孩子容易接受,有趣好玩的方式把信息传递给他们。比如说,可以给他们看一些环保主题的动画片或者环保英雄的故事。”

外出购物,兰珍珍也会教育小孩子,要买真正需要的物品,减少不必要消费,用过的物品也要回收,循环利用。隔离期间,兰珍珍就让女儿把旧衣服全部整理出来,统一打包邮寄到回收站。

“减少浪费,重复利用,废物回收是可持续生活的永恒主题。”

 

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