她很自在 | 兰珍珍：Z世代如何可持续的买买买？
文 | 尚清
编辑 | 赵瑾
编者按：2020年4月22日是第51个世界地球日。
1970年，地球日由盖洛德.尼尔森和丹尼斯.海斯发起，2千万美国民众集结起来，提醒人们环境保护的重要性，表达共同为地球寻求更美好的未来的愿望。
今天，越来越多的人开始倡导尊重自然、顺应自然、保护自然，共同做大自然的守护者。今年的主题为“气候行动”，这是我们面临的最大挑战，但也蕴藏了无限机遇。
TOP HER认为，人生的意义，如果在“自在”中生活，不为物质自我束缚、自我设限，浑然天成，更为成就感。由于全球新冠疫情的爆发，让人们重新反思自然的力量，以及低碳生活的意义。希望每一位热爱生活的人都很自在的生活在我们热爱的地球上。
在“她很自在”专题中，TOP HER找到了不同行业、不同文化背景、不同国家的女性，通过线上专访，讲述她们和环保的不解之缘，以及如何在生活和工作中将可持续的理念进行到底。
兰珍珍于1996年进入欧莱雅集团，今担任欧莱雅中国副总裁。从进入欧莱雅集团的第一年开始，“可持续”这件事就再也没有和兰珍珍分开过。
欧莱雅集团进入中国市场已有23年之久，中国成为了欧莱雅集团仅次于美国的全球第二大市场。
作为一个消费品公司的领导者，欧莱雅一直在探索消费者行为，以及消费者行为对市场和可持续发展的重要性，希望成为一家碳平衡的公司，让品牌创新可持续、发展可持续、生产可持续、生活可持续。
2012年7月，欧莱雅集团和中国消费者协会、中国社会科学院经济学部共同启动中国可持续消费研究项目。《中国可持续消费研究报告2012》于2013年1月正式发布，也是首部反映中国可持续消费现状的研究报告。
消费与可持续如何共生？
2013年10月，欧莱雅集团宣布“美丽，与众共享”2020可持续发展承诺，聚焦于欧莱雅整个价值链的研发、生产、消费、企业发展四大领域，定期评估可持续发展进度，并与公众分享，引导行业的健康发展。
图注：欧莱雅集团在第二届进博会的“可持续发展展区”
在中国美妆集团里面，欧莱雅的数字化和电商的发展在行业中首屈一指。今天，欧莱雅中国的电商销售已占总销售额接近一半。
兰珍珍认为，在这样的情况下，企业要更多地考虑到消费者的消费行为，以及电商的资源优势，看清楚在电商的角度下，有哪些是需要我们处理的。
电商无疑减少了成本，提高了效率，突破了时间和空间的限制，但随之而来的是不计其数的快递箱、胶带和填充物。在中国特大城市中，快递包装垃圾增量已占到生活垃圾增量的93%，部分大型城市则为85%至90%。
于是，在2018年，欧莱雅集团与阿里巴巴携手，推出了拉链式的“绿色包裹”，将填充物和外包装都替换为环保可循环材料。同年，500万个可回收的绿色包装盒便送到了消费者手中。
图注:欧莱雅集团推出的绿色包裹
8705吨回收材料（PCR）代替了原始材料的使用，塑料包装中回收成分的增加较上年提高了38%。2018年底，用于PET产品包装的塑料中20.4%来源于回收材料。
2019年，绿色包裹数量增加了一倍，达到1000万。兰珍珍表示，今年欧莱雅也会继续朝着这个方向努力，希望能够通过这种行为，点亮绿色生活方式的闪亮灯塔。
另一方面，世界塑料年产量已达1亿2千万吨，我国每年产量也超过500万吨。每年有超过 800 万吨塑料被遗弃在海洋，占海洋垃圾的 80%，不仅威胁着海洋动植物的生存，还会破坏渔业和旅游业，对整个海洋生态系统造成至少 80 亿美元的损失。
图注:欧莱雅集团绿色包裹
在仍未有塑料分解技术的今天，兰珍珍和团队已经在减塑行动上身体力行了10几个年头，通过不同的方式减少或消除塑料包装的使用。
美好可持续的教育代价
目前，5年计划已经结束，下一个目标，2020—2030年更长远的十年计划。
今年，欧莱雅集团推出的“美好消费”概念是消费者、社会、企业和合作伙伴美美与共的价值共创，会为未来发展奠定美好开端，让美好消费成为社会风尚，推动中国消费朝高质量、可持续、创新驱动、以人为本世界共享的方向加速发展。
欧莱雅中国也提出了包括“HUGE美好计划”在内的下一个10年战略，其目的正是为了和整个社会共同创造“美好消费”的格局。
H—Horizon，聚全球为中国，在中国惠世界；
U—You，集合众人，人人为重；
G—Growth，增长不光要速度快，还要讲质量，维持长远、可持续、稳定健康的发展；
E—Ecosystem，在循环的生态环境中，让公司成长，美美与共。
图注：欧莱雅集团苏州工厂于2019年实现“零碳”运营
虽然简单，但“HUGE美好计划”囊括了人们对于生活中点点滴滴的最基本和最高要求的一切。
今天，大家都说消费者为王，中国最大的优势就是足够大的消费基数。如果让消费者一起发声，在生活的点滴中，朝着绿色消费，对环境有贡献的方向去走，十几亿的消费者将会是不可阻挡的力量。
值得一提的是，虽然现在社会普遍对千禧一代的年轻人持有偏见，觉得他们过于自我。“但是他们心中对于要有价值观的积极性，正能量的价值观的这杆秤，他们真的拎得很清楚的。”比如，在选择品牌或产品的过程中，他们会关注这家企业是否关注社会问题，并采取积极有力的行动。
兰珍珍回忆起在欧莱雅集团推动可持续理念的初期，兰珍珍和她的团队遇到过许多质疑和困难。
图注:兰珍珍在欧莱雅集团办公室
10几年前，在一场可持续发展论坛上，小型公司对于可持续的议题纷纷怨声载道：欧莱雅集团就是大公司财大气粗了不起，有资金可以为环保投资，小公司本身经营都很困难，每天考虑的就是怎么活下去，根本投资不起，在环境上投资就是道德绑架。
可是兰珍珍认为，环保事不宜迟，不管公司体量大小，如果真的要等到每个人有钱才会考虑的话，地球的自然环境就已经被破坏得十分严重了，那个时候有钱都买不到了，让每个人和企业都能意识到短期成本和长远回报的关系至关重要。
在当时，研究出产品功能所达到的环境标准和表现，也是巨大的挑战，并且还要跟市场和消费者的预期结合起来，让消费者理解企业在环境上的投入。很少有消费者愿意以几倍的价格为环保买单，所以欧莱雅集团也在不断在环保产品的研发、生产上投入，持续优化各项指标，利用高效的投资，使产品的环境表现指标和产品功能达到最高，同时维持有竞争力的价格。
兰珍珍认为，可持续发展的公共教育要一直继续下去，对于许多消费者而言，环保并不是多么吸引人的话题，大家的第一想法通常环保是与自己关系不大，是留给专家们解决的问题。在这种情况下，要让大家知道美好消费是与每个人息息相关的，把美好消费、绿色消费的概念说到他的心坎上。
中国是欧莱雅集团的第二大市场，欧莱雅集团也是中国化妆品市场中的领头者，兰珍珍说：“化妆品是消费行为中最具意义的一个领域，我们不仅要一点一滴地去做，也要给其他的公司树立榜样，最终希望能够携手我们所有的事业伙伴、行动者和消费者一起，让整个社会都知道美好消费、绿色消费的理念，这对消费的正能量导向是有重要作用的。”
孩子们在监督我
平时，兰珍珍是一个生活轨迹十分简单的人，她说，家里的餐桌上每天都离不开绿色生活的话题。“我的两个孩子都已经15、6岁，环保意识和行动能力都很强，反而会在生活中常常督促教育我。”
女儿在点饮料的时候，也会使用可多次循环使用的竹子吸管，并特意向店家备注不要一次性吸管。还专门给兰珍珍讲解什么材质的吸管才是环保的。
因为兰珍珍在工作上经常接触与环保相关的话题，所以在生活中也会处处关心可持续的生活方式。“我们家里永远都是黑灯瞎火的，走到哪里全家必须要关灯，只留一盏灯， ”兰珍珍说道。
“一旦有时候忘记关灯，我的小孩会给我严厉的批评教育，我就会虚心接受批评，我觉得这种从小养成的好的习惯。”
兰珍珍认为，在今后的社会，现在的年轻人就会成为社会的中坚力量，这也是欧莱雅集团对消费者的环保教育意义所在。
作为家长，如果能把自己积累的一点一滴言传身教给孩子，到了他们那里就会变成星星之火。
兰珍珍笑称，虽然现在自己已经教育不动了，但孩子们从小养成的良好习惯可以受用终生。现在把道理讲给他们听，最后反而是他们来督促妈妈，通过环保这件事，她说下一代会让整个世界拥有一个新景象。
“对于年龄更小的孩子，首先要让小孩子懂得垃圾分类，用一些小孩子容易接受，有趣好玩的方式把信息传递给他们。比如说，可以给他们看一些环保主题的动画片或者环保英雄的故事。”
外出购物，兰珍珍也会教育小孩子，要买真正需要的物品，减少不必要消费，用过的物品也要回收，循环利用。隔离期间，兰珍珍就让女儿把旧衣服全部整理出来，统一打包邮寄到回收站。
“减少浪费，重复利用，废物回收是可持续生活的永恒主题。”
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