Nicole Sahin:从一无所有到价值1700亿

文 | PattiFletcher

编译 | 王诗棋

编辑 | 敬师

2012年,当尼科尔·沙欣 (Nicole Sahin) 创立全球化人才服务平台 Globalization Partners 时,国际名义雇主(人事外包)市场基本还没有明确的定义,也未被特许经营。它在美国最接近的形态是 PEO(专业雇主组织),市场价值超过1700亿美元。

Sahin迅速启动了Globalization Partners,为175个国家的客户提供服务,同时在60个国家雇佣了200名员工,并带来了天文数字的收入增长,预估仅今年一年的收入将达到5亿美元。

多年来,Globalization Partners一直拒绝投资,2月4日突然宣布,接受了由Wincove Private Holding 和TDR Capital 领投,Sands Capital 参投的1.5亿美元少数股权融资。资金将用于加速进一步的国际增长,包括客户服务和技术开发的大量投资。

以下是我们对 Sahin 的专访实录,她解释了为什么最终决定接受融资,以及她如何一步步创建公司的。

Q:你为什么在一个全新的、颠覆性的行业中开拓未知领域创业?

Sahin: 在创立 Globalization Partners之前,我曾经为那些在全球范围招聘销售人员的公司提供服务。在一个国家/地区雇佣一到两个人既是一项繁重的工作,也是一项投资。由于传统商业运作方式在全球扩张中的复杂性,客户总是担心因此错过一些事情。

2012年,当我开始创业时,我想建立一个一流的全球合法化平台,让公司能够跨越全球业务的传统复杂性。我花了3年时间才有信心使法律和税收问题在每个国家都能得到解决。那时我开始构建和扩展平台和团队。

Q:多年来投资人一直向你投出橄榄枝,为什么你选择从 “拒绝” 到 “可能” 到 “签下协议” ?

Sahin:我第一次考虑融资是在很久以前,因为我知道Globalization Partners正处于一个转折点,像火箭船一样迅速发展。我身边最重要的事情是有一群有经历,有见识的人,可以相互协助,并帮助我成长和管理好公司的业务。我们达成了一项共识,即Wincove、TDR 和 Sands是投资我的领导力,这需要双方的高度信任,也激励我不能让他们失望。我竭尽全力不让我的客户失望,同样的,也不能让我的团队和投资人失望。

我们的主要投资人是我的一位好朋友,我在个人和业务层面都很信任他。他用让我感觉自信的方式安排了交易并同意了核心原则,使我可以坚持三重底线的理念,永远不必使自己处于我的诚信与客户、团队、股东不一致的位置。

Q:能否告诉我们更多关于你刚才提到的三重底线哲学?

Sahin:我和我的团队一直说,我们有一个双重的公司使命:通过让所有人在世界各地都能轻松雇佣员工来改变这个世界做生意的方式,同时证明满意的客户和员工是公司净收入中的最佳投资。到目前为止,我们已经获得了95%的客户满意度,我的整个团队都受到了极大的激励,他们不仅希望发展壮大,而且希望以我们一直以来建立企业的质量来发展壮大。

我和我的同事们一开始就对三重底线的定义达成了一致,即关注员工、客户和股东的幸福。我们仍然需要做出艰难的决定,但我们要有尊严地作出决定。从人生的角度来看,我不想花费我的一生去建造任何我觉得不好的东西,我也不想要求其他人去做。

Q:在做决策的过程中,你学到了哪些事情?

Sahin:许多企业家不敢与投资人谈论他们的企业,因为他们不想放弃自己的想法。虽然谨慎是明智的,但为了保护企业而避免讨论有些矫枉过正。投资人不是企业的经营者,他们建立一个团队来执行你的想法几乎没有风险,但他们在你的竞争中投资总是有风险的。

Q:对于正在考虑融资但不想损害公司文化和发展方向的创始人,你有什么建议?

Sahin:敞开心扉进行对话。如果没有别的,可以提供的见解是非常有价值的。清楚自己想要什么也很重要。一些可供参考的提示性问题是:你要经营企业还是出售企业?对你来说是什么是最重要的?你的界限在哪里?你愿意放弃什么?

同样重要的是,不要同意任何你无法忍受或会让你夜不能寐的事情。在这个过程中,你可以掌控自己的决定。愿意选择离开,你要非常清楚你的决定并接受后果。或者,在决定接受任何妥协的事情时,你要极度清晰。无论最终达成什么协议,感觉良好是非常重要的。

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