TOP HER ·十问 | BOXFOX联合创始人兼CEO Sabena Suri

 

Sabena Suri

90后

美国 洛杉矶

BOXFOX联合创始人兼CEO

 

2014年，当BOXFOX三位创始人的共同朋友患上肺炎时，他们想用她最喜欢的一些东西给她打气。但是，由于大家工作都很忙，她们根本没时间跑到最喜欢的商店，然后再在关门之前到达邮局邮寄礼物，后来，她们装了一套舒适的袜子，笔记本，茶和杯子以及她最喜欢的书籍，作为礼物，送给了这位朋友。这一举动让Suri她们有了做BOXFOX的想法，为像她们一样的忙碌女性提供定制独特个性化礼品的电商平台。

三位女性将他们的个人资源和资金汇集在一起 ，并于2014年11月在洛杉矶推出了BOXFOX。

BOXFOX通过他们周到的服务，精彩的策划和有趣的礼盒，从婴儿出生到婚礼新人的所有活动，让用户轻松地送礼和社交，该服务遍布全球。目前，使用BOXFOX的人中有1/4是回头客，并且拥有包括Airbnb，Drybar，Fandango和Southwest Airlines在内的大品牌企业账户。

过去的3年中，Suri一直坚持在洛杉矶和旧金山两个城市之间飞来飞去，一边是日进的工作，一边是甜蜜的家庭，这位现年28岁的CEO说，她和她的合伙人自创业以来每年都能将销售额增加两倍，并且预计在2018年底前达到660万美元的年收入。

Suri说，除了研究如何定制完美的礼物之外，她们的业务最有价值的要素之一是与其他有相似目标的女性相互联系，三位女性创始人扎堆的一家公司更希望向创新女性们输出一些商业领悟。

这也正是TOP HER采访Suri的重要原因，希望将她们的正能量传播开来。

 

TOP HER：三句话描述一下你的公司BOXFOX。

Sabena Suri ：BOXFOX成立于2014年11月，在美国洛杉矶。是一家礼品电商公司，致力于将古老的馈赠艺术带入21世纪。我们的使命是通过高端定制礼物建立更牢固的社会关系，通过简单的用户体验提供顶级服务的支持，并以诚信为基础。

TOP HER：自创办公司以来，你最有价值的经历是什么？

Sabena Suri ：自启动BOXFOX以来，有很多个“要死”的时刻。我们开始在加州Venice的一个小公寓里，带着一个创意，除此之外什么都没有。我们觉得自己年轻，求知欲强，并且基本上不知道自己在开始的时候所处的位置，这种想法有些疯狂，但我们能够以我们甚至连梦想都没有的方式成长起来。看到我们这个疯狂的想法和产品是其他人在他们生活中最重要的时刻中扮演重要角色的东西，这是一种令人惊奇的感觉。

3年多了，现在我们有了第三个仓库和近20个人的精英团队，我感恩我选择做一些自己真正热爱的事情，这是一个让世界变得更加友善，并且在真正需要沟通的时代可以做的事业。

 

TOP HER：现在，你希望在创立公司时就该知道的要素是什么？

Sabena Suri ：我负责公司的基础业务发展战略、互联网创新、客户体验和战略合作伙伴关系以及我们的企业服务团队或B2B业务部门。

我认为我们的社会把创业者定位为“拥有”或者“没有”的人。虽然我绝对认为创业精神是某些人天生就有的，但我也相信我们都拥有我们内心的种子，就是初心。在开始创立BOXFOX之前，我认为我并没有成为一名创业家所需要的特质，我是一名平凡的追随者，当我刚刚消除了自我怀疑并为之奋斗时，我意识到这就是我生来要做的事情，如果最初的恐惧阻止了我，我今天就不会成为我。

在这个技术和资源炒作的时代，创始人觉得他们缺乏符合典型的加州创业理想，例如搬到硅谷或进行融资，我们面对更多的玻璃天花板，作为90后，作为小企业主的女性。总会有人反对，但我们已经成长为无坚不摧的心态了。

 

TOP HER：BOXFOX的社会价值是什么？

Sabena Suri ：当人们第一次开始使用BOXFOX时，很多时候人们认为我们是在创造概念，因为我们是女性，送礼是这个商业概念的源头，但我们知道这家公司正在为人们的生活带来重要的服务。我们知道这不仅仅是一个好玩的概念，它是可延展的。

为了维护我们为什么要开始这项工作并理解人们可能想要将我们纳入某一类别或将我们视为某种类型的企业家的愿景，我们知道我们将不得不与此作斗争并证明这一点并非如此。与创办一家好玩的小公司相比，这更重要，更重要。

TOP HER：如何面对挫败感？

Sabena Suri ：关键是，这一切都源于你的心态。

很多人会看到一个挫折：“我完全失败了”或“我不擅长这个”或“我应该放弃”。

“这是我正在寻找的证据，证明这不是我的道路。” 但我真的认为，如果你认为挫折是一种学习机会，那么你真的可以从中受益。要做的第一件事情就是摆脱这种情况。我会去散步或发表文章，或者与某人进行发泄性谈话，并从中获得情谊。然后，当我觉得我已经准备好看到一线希望，并找到重新评估的教训。我们可以做得更好吗？我们怎样才能确保这不会再发生？这将如何使我们变得更加不可阻挡？如果你在寻找那些答案，并提出这些问题，你总是会设置自己的成长和学习。

我们的一个例子是早前，我们将与其他大品牌合作，然后，他们基本上全部抄袭。他们几乎把我们带到桌面上的很多想法做成了非常相似的地步。我们完全沮丧了，我们24岁，我们还在公寓外面临时办公，而且我们诚心诚意地没有考虑提出保密协议。现在，如果没有恰当的协议，我们就不会与任何合作伙伴进行初步对话，因为我们知道如何保护我们自己，而且非常具有战略性。

 

TOP HER：如何建立自信？

Sabena Suri ：第一个是信息收集。有很多资源可以与可能处于完全相同情况的人员联系，无论是互联网还是书籍，博客或播客。在你自我怀疑和不确定的时刻，拥有这些资源可以真正帮助你。

拥有强大的导师，尤其是其他女性创业家，可以帮助我感觉自己并不孤单。

我有一段时间想知道自己是否足够好以及如何为自己辩护时，我写下了所有我带到桌上的事情和成就。用笔写在纸上，然后说出我每天的贡献，这就是你如何建立这种坚定不移的信心，这将会推动你前进，并让你在知道自己将面临超级困难时保持强壮。

通过这三个步骤，您可以为自己提供信息和自信，而且这种感觉非常好。我发现从来没有真正失败。

TOP HER：创业常常是一种无规则状态吗？

Sabena Suri ：长大后，我是一个循规蹈矩的人，采取所有正确的步骤并遵循规则，这将使你得到你需要去的地方。创业后，我开始明白，我的生意并不总是这样循规蹈矩。如果你开始从未做过任何事情，那么你就是编写规则手册的人。许多人坚持固定的道路，因为我们被教导要做到这一点，我们害怕超出这个范围。我意识到，不要浪费精力思考所有原因，不能做的事情或为什么我不会擅长它，我只要去了解它可不可行。我的合伙人们跟我一致认为，我们是在一个战壕里，我们的理念是：不找借口，只做下去。

 

TOP HER：创业家需要领导力概念吗？

Sabena Suri ：我想是需要的，但不是空谈。对于任何创业者来说，一个领导者失败的关键在于，没有达到你为你的公司所确定的潜力目标和你的梦想。作为年轻的女创业家，这些风险甚至更高。我们希望企业从财务角度获得成功，我们都放弃全职工作来追求这个目标。但我们也觉得我们还有很多东西要证明，这项事业的成功将有助于激励其他女性追随我们的脚步，追求她们真正想要的。

就这一点改变了我对领导力的看法，它给了我一个比作为一个企业主日常生活点点滴滴更大的目标。我坚持做的一件事就是让员工不断地给我反馈，并告诉我他们需要什么，我总是想方设法提供，帮助他们在工作中获得更好的资源。

 

TOP HER：你在创业管理中有没有认知盲点？

Sabena Suri ：认为“辛勤工作”对每个人都是一样的。我们三个人已经习惯了做全职工作的感觉，相信这种工作时间以及奉献精神和坚定不移的毅力。导致我们对我们的前几名员工也有这样的期望。随着时间的推移，我们意识到人们将以不同的方式在不同的层面上做出贡献，而努力工作对每个人都意味着不同的东西，这没关系。只要我们都致力于使这家公司尽可能地发展壮大，不是每个人都要像我们一样工作。现在，我们都很放松，因为我们已经采用了这一新的理念。

我们也想创造一种我们相信积极的工作环境，提升女性的地位。

TOP HER：作为BOXFOX的CEO，你每天的日程表是怎样的？

Sabena Suri ：创业阶段，我们任何人都没有典型的日子，通常早上先开始我的晨练，这让我能快速清醒，精力充沛，一整天都会集中注意力。我会听一些定制广播内容，这样开始的一天，我可以干许多工作：为公司客户制定提案，与我的销售团队会面讨论当前的潜在客户和勘探策略，构思我们的新假期专题，或者和财务沟通。有时如果有重大项目，我会加班; 如果没有，我会和朋友们约晚餐，或者与其他在洛杉矶的女创业家们一起聊天。

 

记者 | Masha Li

编辑 | MENG