TOP HER | 亨利慕时首席执行官Edouard Meylan：我最大的困难是坦然接受批评
作者 | Poppy Wong
“事实上我开始相信我得到的批评越多，亨利慕时就越成功。”
瑞士钟表品牌亨利慕时（H.Moser & Cie）两天前刚刚为伦敦经典百货公司Harrods独家定制一款独特的万年历手表，墨绿色一体设计，钻石镶嵌表壳，高贵炫酷。
Moser于1828年由瑞士本土的HeinrichMoser在俄罗斯圣彼得堡成立。它很快成为俄罗斯钟表贸易的主导力量，但在1917年十月革命后移居瑞士。在大约12年前再次复兴，该公司在20世纪交易了几次，该公司以完全内部生产的100%瑞士制造的手表为荣，并因其万年历手表和“概念”手表的极致卓越而受到称赞。目前总部位于Schaffhausen。
拨开冰山一角，除了这款跨界专属手表外，亨利慕时的首席执行官 Edouard Meylan才是全球钟表业“话题王”担当。
42岁的Edouard Meylan是Vallee de Joux 著名Meylan 家族的一员，也是 Octave Meylan 的曾孙；后者在19世纪70年代成为H. Moser Cie 的合伙人。其父亲Georges Henri Meylan 在1968年至2008年期间担任AudemarsPiguet 首席执行官，并对该品牌的迅速崛起起到关键作用。随后，他成立了Melb Holding，并收购了另一个独立的瑞士制表品牌Hautlence。
EdouardMeylan 刚刚从沃顿商学院毕业时在普华永道工作，后重回腕表行业，负责管理亚洲高端独立手表品牌的分销。2008年他创立了Celsius X VI II SA，这是一家奢侈手机领域的先驱公司。2012年，Meylan与他的父亲和兄弟一起收购了H Moser＆Cie及其姊妹公司PrecisionEngineering。第二年成为品牌CEO。
Meylan说他对钟表的热爱和他尖锐的舌头都是继承的。在位于有如Blancpain和Audemars Piguet总部的LeBrassus一个小镇里，他度过了他的少年时期。
瑞士制表业近年来因货币汇率波动，用户风格品味改变，以及来自Apple，Google，Garmin，Fitbit等智能设备制造商的市场冲击，Meylan执掌一家大约60人团队的家族传承手表品牌并不容易。
这两年，Meylan 每一次推出的营销事件，都伴随着被人质疑的声音。
2013年，EdouardMeylan开始为消费者和数字用户重新定义亨利慕时。烟熏表盘等特殊设计成为亨利慕时手表最鲜明的特色，2015年，亨利慕时开始制作简洁没有标志。的概念表款，旨在让人们把对腕表的注意力放在腕表本身上，而不是表盘的logo上。
2015年1月，瑞士国家银行取消了和欧元的汇率绑定，从而给瑞士出口造成挑战。
Meylan给瑞士国家银行总裁写了一封公开信。
“超过95％的手表都卖给了瑞士以外的人，第一批零售商当天就要取消订单，”他写道，并警告说像他这样的小企业会被鼓励离开这个国家。这种大胆的行为引起了业内人士的关注。
接着，亨利慕时着手解决过度营销问题。在制表史上最具争议性的产品中，Meylan想要强调有两种品牌：建立在物质上的品牌和以品牌为基础的品牌。“我们的目标是创造一些非常积极的东西。这就是为什么我们制造的手表是瑞士制表业成功的标志性原因。”
2016年初，亨利慕时公布了Swiss ALP Watch, 这是一款外观类似Apple Watch的手表，除了时间显示没有任何其他功能。
2017年早些时候，为了抗议“瑞士制造”法规的荒谬修改（一块腕表上60%的组件来自瑞士即可用“瑞士制造”标签），Meylan让他的制表师用瑞士奶酪作为表壳制作了100％瑞士手表。他将其命名为Swiss Mad手表，并附带一个视频，在整个过程中，他戴着一顶熟悉的红色帽子，用白色字体宣称“让瑞士再次成为伟大的”。亨利慕时还从其手表中删除了“瑞士制造”的标签。
Meylan并不在意外界评论，掌管公司的5年中，他的收入翻了3倍，提高了整体生产效率，并将其形象从传统和不起眼的制造业发展成为一个充满活力的品牌。他说亨利慕时是一家初创公司，希望每个人都能投入并提出创意。他每年2次召集一群员工和朋友进行头脑风暴，从中诞生了很多营销理念。
“我们很小。我们非常脆弱。如果他们想要杀死我们，无论是谁，他们都可以杀死我们。 ”Meylan的目标是让行业完全透明，实施更公平的市场竞争，让消费者确切知道他们正在进入怎样的行列。
TOP HER | 十问
始创于瑞士沙夫豪森，1828年在圣彼得堡建立了公司之后，HeinrichMoser在俄罗斯开拓市场版图，并随之沿着丝绸之路进入中亚，波斯和中国。
目前，亨利慕时在中国没有突出表现的原因是有限的渠道，现只能通过京东购买。未来3年内，我们将在华开设2-4个品牌精品店。
对于亨利慕时而言，品质和服务是最重要的，为此我们有力地把控品牌形象，消费体验及售后服务。
我们与京东的合作很快将与线下精品店相结合，带给消费者最高质量的定制化消费体验。亨利慕时可以在扩张业务的同时提供更高标准的服务。此外，我们配备训练有素的导购员满足顾客的需求，并为中国顾客设计了独特的包装，以确保每个从京东购买我们产品的顾客收到全新、密封包装的亨利慕时手表。
在亨利慕时，我们有自己的市场营销体系，比如微信平台及中国官网：( www.h-moser.com/cn )。我们将继续突出品牌的独立性，专业性，极富设计感的产品及悠久的历史，唯一有所调整的是，我们将使用代言人进一步增强亨利慕时在中国的影响力。除此之外，我们通过晚宴，私人聚餐等一系列独家活动缩短与中国消费者的距离。
TOP HER : 2016年初，亨利慕时推出一块像苹果的智能手表Swiss ALP Watch，未来是否还有科技融合类产品发布计划？
EM：当我们在2016年推出Swiss Alp Watch时，我们想让人们知道，自1828年品牌成立以来亨利慕时一直致力于研发制造智能手表。设计理念主要围绕着智能手表，ConnectedWatches，以及与其相对的100% 瑞士制造机械手表。
在这背后，我们希望传达的信息很清晰：我们将忠于传统的钟表制造工艺，为传承几个世纪的瑞士钟表制造业的声誉而奋斗。我们不会试图像其他手表品牌那样采取一些短期、投机的方式，将传统与不完全掌握的科技相结合。
TOP HER : 亨利慕时作为老牌奢侈品手表品牌是否有吸引年轻消费用户计划？
EM：上周，我在北京遇到了两位30岁的男士，他们都佩戴着亨利慕时的手表，难以置信的是他们5年前就戴着了。如今的千禧一代喜欢优雅经典的款式，但又不想要像他们的父亲一辈所佩戴的那样老派。
2012年接手亨利慕时之后，我们在将传统制表工艺融合进现代美学，致力于打造经典、永恒、当代的设计风格，秉承Haute Horlogerie的制表理念：传统但不刻板，经典但不无聊，优雅中又暗含性感，又有些雅痞。
TOP HER : 亨利慕时有哪些原创的创新举措？
EM：在我2013年开始担任亨利慕时CEO之后，公司围绕着产品做出了许多改变，并第一次改进了制作流程。
我们建立了全新的品牌形象和宣传模式，受市场预算的限制，我们无法与国际知名品牌竞争，因此需要独辟蹊径。得益于年轻幽默的管理团队，我们决定采用一种颠覆性、有时甚至是幽默的交流方式，并且这已经成为了我们品牌的标志。对产品的投入及其准确的品牌定位使亨利慕时极具吸引力，彰显使用者的身份。
在亨利慕时，我们不紧跟潮流，而是创造潮流。这可能听起来有些自命不凡，但这却是唯一能让顾客惊喜的方式；作为一个独立品牌，这是必须的。
TOP HER : 你一直强调，亨利慕时是一个具有创业精神的传统制表品牌，如何理解创业精神？
EM：HeinrichMoser 21岁离开祖国，在圣彼得堡创立了亨利慕时，他不仅塑造了一个高端手表品牌，还在LeLocle建立了生产工厂及分销网络。他是一个有远见的企业家：在1848年回到瑞士后，Heinrich支持并领导了一些工业项目，使得宁静的沙夫豪森市变成了一坐工业城市。
在整个产品设计和生产过程中，HeinrichMoser 清晰了亨利慕时的品牌精神：独创性，追求卓越，主动出击，只要有一些创新挑战，就会让一切变得不同。我们是先锋者，拓荒者，我们冒险又固执……我想，这就是创业者的基因。
TOP HER : 未来人才的发展趋势是什么？企业家需要有哪些素质？
EM：独创性，创新意识，创造力和适应能力；但从世界发展的角度看，我认为使命感和社会责任感将变得更加重要。
任何人都可以成为企业家。但要成为一个成功的企业家，这不仅取决于你的个性，还取决于你背后的团队，公司产品或服务，全球大环境及经济形势。你可能是最优秀的企业家，拥有最好的产品，最好的团队，但如果时机不成熟，你还是会失败。
就我个人而言，我热爱创新，我拥有微机械工程硕士学位和沃顿商学院MBA学位。2007年底，我在瑞士Valléede Joux创立了一个奢侈品牌。从小我就沉浸在制表行业，因为我的家族世代从事制表，小时候的假期里，我都在制表工厂工作，去探索和发现制表工艺。
手表是我的热爱之一，而成为一个好的企业家，热爱是必须的。
TOP HER : 职业生涯中最难忘的瞬间？最大的困难是什么?
EM：我不只有一个最佳时刻，我的职业生涯充满了难忘的时刻，或好或坏的时刻，他们都有助于塑造我，使我成为今天的我。在过去的5年里，亨利慕时的销售额翻了3倍，在千禧一代中赢得了用户，尽管保留了亨利慕时的特色，也重新定义了品牌。这是非常罕见和少有的。
我目前最大的困难是接受批评。作为一个有创造力，开拓精神和挑衅性的人，我们容易受到批评。
起初，我不是一个很自信的人，所以我开始质疑自己的决定。幸运的是，我周围的人开始支持我，结果证明我是对的。从那以后，我开始倾向于以更大的包容度来接受批评。
事实上我开始相信，我得到的批评越多，亨利慕时就越成功。
TOP HER : 一天的日程是怎样的？
EM：我起的很早，看新闻，看邮件，然后和我的妻子和孩子们做早餐。
我每天需要开车60分钟的时间去工厂，我会利用路上时间，跟我负责亚洲区业务的兄弟通电话，讨论正在进行的项目。根据不同的项目，我和我的团队在工厂度过一天，或出去参加外部会议。
工作结束后，我会在开车回家的路上，打电话给我们在美国的代理商或进行其他的通话。我也经常在路上尽可能的联络我们的客户。
当我在家的时候，我的注意力都在我的家人身上。
TOP HER : 日常更喜欢哪种生活方式？
EM：我爱我现在的生活。
艺术和制表是我的两大爱好，两者非常相似。制表就是一种艺术。创意对于制作精美的手表来说是必不可少的。
我也是一个喜欢乡村和郊外的人，即便我周游过世界上许多地方，我也爱呆在山野中。我喜欢在瑞士群山环绕中，不管是自己，和家人还是和朋友一起。
编辑 | MENG
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