上海新投文化CEO 刘苇：文旅业只有阶段性、地域性领先，没有霸主

刘苇 上海新投文化CEO

以下文章为2018全球女性创新峰会·上海站演讲内容

我们前行在生活之路和职场之路，工作之余也想要去乌镇的老店，上海的酒鬼食堂……而这些地方的投资人刘苇认为，有文艺气息，文化范围的含筹才会带来更高的溢价。在2018全球女性创新峰会，他分析了女性力量在文投行业中的意义。

我来自文旅行业，做文旅商业的全产业链运营公司。在乌镇、古北、、苏州、上海都有产业，是一些商业店铺。这些店铺现在有26个，在这26个项目中有23个是不同的业态。我们不做品牌和连续复制；我们的特点是去品牌化的，也为了烘托出乌镇、古北水镇，苏州诚品书店等大品牌。这26个项目中，72%的店长是女性，67%的员工是女性，26%的股东是女性。

文旅行业中女性占比非常高。

我们的决策层，终端决策层，中层管理干部都是以女性为主。她们的特征是细腻，工作面面俱到，会详细考察运营细节，对客人服务态度极具亲和力。所以女性是最好的桥梁和润滑剂。

文旅行业是怎么来的？

如今整体经济在下行通道，增速缓慢。从政府角度讲，需要拉动内需的提升；对外出口被抑制，所以只能去进行内需的匹配。而供给侧的改革会带来这个行业迭代的机会，所以真正文旅这个词的出现是在今年4月8号，文化和旅游部挂牌营业，把原来文化部的内容和旅游部的内容合一。

文旅其实是一个大消费。原来我们从旅游的角度来讲，叫吃住行游娱购6项，现在变成了全域旅游的模式即大消费。

政府提出全域旅游的概念，这个区域会作为一个旅游的目的地，不会是因为景区或什么热点；并且游客是去消费，花钱的。

在家庭出行时，女性的决策在80%以上，整个市场都在听女性的，女性说去哪儿就去哪儿，所以女性在大消费中占据重要地位。当女性想去某个地方时，她会自己去，带着闺蜜，或者男朋友、交往对象去，从这个角度看是女性决定了吃什么、喝什么、去哪里。

所以文旅行业是一个消费行业。

文旅的机遇是什么？

现在国家给文旅行业带来了空前的机遇。现在旅游行业出现了一个强制迭代的状态，云南把所有的带团游里低价团甚至消费类全部停掉，不准营业，开的店铺全部关掉，重新整改，这是整个行业全部推平重新来的过程。其他省份也在做类似的事情。这个强制迭代过程中有大量政府资金的投入，或者是政府引导投入。

从政商开明的角度讲，全国文旅最优秀的省份是浙江省，尤其是杭州。浙江文旅行业让政府盈亏平衡，投出的钱能赚回来；他们即将投入18200亿做文旅行业建设。所以这里出现了一个很大的机遇，有机会让消费者在国内旅游来赚钱。但目前北方地区还不行。

消费升级实际上是实体消费要价廉物美。我认为消费升级是花更少的钱买更好的产品和服务。日本买一杯手冲咖啡折合人民币大概20块钱，而北京、上海、杭州精品咖啡馆的手冲咖啡都要在35到40块钱。

所以机会点是在大的消费环境下，将景区和城区相融合。其中需要更多的项目投入景区，城区，或者在全域旅游的大概念下把商品或者消费项目做好。从这个角度上看，消费的落差引导一定是由女性主导，且有先天优势，因为女性天生会对消费的品类，调性，环境有挑剔。

文旅行业没有绝对的霸主。

大家知道乌镇厉害，国内做景区应该是No.1。其实文旅行业没有绝对的霸主。工业时代带来的是，一个店开它几百个、上千个，但这个时代过去了。现在是信息时代，这种业态会存在，但不可能复制出星巴克，麦当劳，肯德基这样的企业，以全世界几万家店的模式去做事情。所以从这个角度上来讲，没有绝对的霸主，只有阶段性、地域性的领先者。

在文旅行业，地域性很关键。地域性来自于政商关系，对文化的理解，以及从外部带入的各种新思维、新消费的理念，还有美学。这些都是女性可以带来的。

请做回你们自己，不要听别人的，不要盲从；这个时代，个体的力量和影响力是很大的，要慢慢来，比如文旅行业，它不是投入马上就会产出，它的投资回报率是很舒服，但是很缓慢的；模式每年都有成长率，但是回报率可能是5年、10年，甚至更长，根据资产投入来看。所以做什么事都不能心急，有机会但也要慢慢来。